Нет сервиса. Нет дистанционного обслуживания

30.01.2020 06:58
2851
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Регулярно пользовался услугами этого банка несколько лет(карты, вклады) и все устраивало. Но видимо банк решил не улучшать, а ухудшать клиентский сервис. Открытие вклада в офисе банка: 2 часа, из которых больше 30 минут ожидание в очереди(при отсутствии людей). Оставил претензию по этому поводу, ответа также не получил. Получил смс от банка, что пытались войти в мой ИБ с неверными данными. Звоню в контакт центр: мы не видим данных о попытках входа в ваш ИБ. мы не можем сказать все ли в порядке ч вашими средствами на счету. мы не можем изменить вам логин и пароль на вход в ИБ. НУЖНО ПОСЕТИТЬ ОФИС, С ПАСПОРТОМ. 2020 год, ребята. В офис с паспортом для таких действий? Вы серьезно? Сейчас остается гадать, все ли в порядке с денежными средствами Спасибо Абсолют
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-31T16:33:22+03:00
Уважаемый Александр Сергеевич! Благодарим за оставленный отзыв! 30.01.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка, принес извинения от лица Банка и сообщил, что сервис по смене логина и пароля восстановлен. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Спасибо, что отмечаете решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Sacr86
2020-01-30T15:25:06+03:00
Вопрос решили. Спасибо Светлане, руководителю клиентского сервиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
1 432
отзывов
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Закрытие вклада Абсолютный Плюс

Оценка 5

Хотел бы поделиться своим опытом обращения в Абсолют Банк в офис До Воронцовское. Вчера, 31.10.2024, я пришел закрыть свой депозит, который закончился. Заранее заказал денежные... Читать полностью

01.11.2024

Закрытие вклада досрочно и переоформление на более выгодные условия

Оценка 5

Я сегодня 31.10.2024 посетила Воронцовское отделение Абсолют Банка для досрочного закрытия своего вклада, который был пролонгирован 14.10.24 под 16.5% на 181 день без возможности... Читать полностью

31.10.2024

Закрытие вклада досрочно

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в Абсолют Банк на Воронцовском. Сегодня, 28 октября 2024 года, я пришла закрыть свой депозит досрочно, так как срок его окончания был 10... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие вклада по доверенности

Оценка 5

Сегодня я посетила отделение Абсолют Банка в До Воронцовское, для закрытия депозита по доверенности. Я заранее заказала деньги (за 3 дня), очереди в офисе не было. Сотрудник... Читать полностью

25.10.2024

Закрытие Вклада Досрочно

Оценка 5

Сегодня я посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовке, возле метро крестьянская застава/пролетарская, для закрытия депозита досрочно. Заранее заказав деньги на 3 дня, была... Читать полностью

23.10.2024

Предложили выгодный вклад

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в отделении на Сокольнической площади, удобное расположение, недалеко от метро.Очень приятно находиться в отделении. Сотрудники вежливые, внимательные, всегда в... Читать полностью

22.10.2024

Мой муж теперь тоже клиент банка

Оценка 5

У Абсолют Банка так часто много разных выгодных предложений. Как говорится, невозможно отказаться. Я клиент банка давно, а буквально неделю назад увидела в своем мобильном... Читать полностью

17.10.2024