Нет сервиса. Нет дистанционного обслуживания

30.01.2020 06:58
2855
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Регулярно пользовался услугами этого банка несколько лет(карты, вклады) и все устраивало. Но видимо банк решил не улучшать, а ухудшать клиентский сервис. Открытие вклада в офисе банка: 2 часа, из которых больше 30 минут ожидание в очереди(при отсутствии людей). Оставил претензию по этому поводу, ответа также не получил. Получил смс от банка, что пытались войти в мой ИБ с неверными данными. Звоню в контакт центр: мы не видим данных о попытках входа в ваш ИБ. мы не можем сказать все ли в порядке ч вашими средствами на счету. мы не можем изменить вам логин и пароль на вход в ИБ. НУЖНО ПОСЕТИТЬ ОФИС, С ПАСПОРТОМ. 2020 год, ребята. В офис с паспортом для таких действий? Вы серьезно? Сейчас остается гадать, все ли в порядке с денежными средствами Спасибо Абсолют
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-31T16:33:22+03:00
Уважаемый Александр Сергеевич! Благодарим за оставленный отзыв! 30.01.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка, принес извинения от лица Банка и сообщил, что сервис по смене логина и пароля восстановлен. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Спасибо, что отмечаете решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Sacr86
2020-01-30T15:25:06+03:00
Вопрос решили. Спасибо Светлане, руководителю клиентского сервиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,67
средняя оценка
16%
решено проблем
1 648
отзыва
1 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Венере

Оценка 5

Благодарю Венеру Р. за прекрасное обслуживание! Являюсь вкладчиком в "Абсолют банке" с 2017 года, столько же знаю и Венерочку) Умница и красавица! Всегда в хорошем настроении, с... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

24 декабря зашла в Абсолют банк чтоб узнать, как я могу открыть самостоятельно сама в приложении вклад. Народу было мало. Очередь выпала на Ольгу Т. Она приветливо встретила меня... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Варшавской Диане, специалисту Абсолют Банка в г. Долгопрудный, Лихачевское шоссе, за помощь в выборе и открытии вклада. Диана подробно рассказала о... Читать полностью

25.12.2024

Открытие Вклада для новых Клиентов ( Абсолютный Плюс)

Оценка 5

23 декабря я посетила Абсолют Банк на Воронцовской с целью открыть вклад. В офисе меня встретил приветливый сотрудник Дмитрий, который сразу же обратил на меня внимание и пригласил... Читать полностью

23.12.2024

Открытие текущего счёта и установка приложения в Абсолют Банке

Оценка 5

Сегодня я посетил отделение Абсолют Банка на Воронцовской, чтобы стать клиентом и открыть депозит. Мой вклад в другом банке подходил к концу, и ставки Абсолют Банка показались мне... Читать полностью

23.12.2024

Молниеносный вклад в Абсолюте

Оценка 5

Сегодня, 20 декабря 2024 года, решила заглянуть в Абсолют банк. Выбрала отделение на Воронцовской, рядом с метро Крестьянская застава и Пролетарская. Едва успела взять талончик... Читать полностью

20.12.2024

Абсолютный Плюс - 24%

Оценка 5

19 декабря 2024 года я посетил отделение Абсолют Банка во Воронцовском районе с целью открытия вклада. Меня сразу обслужил сотрудник Дмитрий, который оперативно поздоровался со... Читать полностью

19.12.2024