Нет сервиса. Нет дистанционного обслуживания

30.01.2020 06:58
2852
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Регулярно пользовался услугами этого банка несколько лет(карты, вклады) и все устраивало. Но видимо банк решил не улучшать, а ухудшать клиентский сервис. Открытие вклада в офисе банка: 2 часа, из которых больше 30 минут ожидание в очереди(при отсутствии людей). Оставил претензию по этому поводу, ответа также не получил. Получил смс от банка, что пытались войти в мой ИБ с неверными данными. Звоню в контакт центр: мы не видим данных о попытках входа в ваш ИБ. мы не можем сказать все ли в порядке ч вашими средствами на счету. мы не можем изменить вам логин и пароль на вход в ИБ. НУЖНО ПОСЕТИТЬ ОФИС, С ПАСПОРТОМ. 2020 год, ребята. В офис с паспортом для таких действий? Вы серьезно? Сейчас остается гадать, все ли в порядке с денежными средствами Спасибо Абсолют
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-31T16:33:22+03:00
Уважаемый Александр Сергеевич! Благодарим за оставленный отзыв! 30.01.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка, принес извинения от лица Банка и сообщил, что сервис по смене логина и пароля восстановлен. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Спасибо, что отмечаете решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
Sacr86
2020-01-30T15:25:06+03:00
Вопрос решили. Спасибо Светлане, руководителю клиентского сервиса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 611
отзыва
1 577
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Абсолютный доход 23.69

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в Воронцовское отделение Абсолют Банка. Вчера завершился мой вклад, и сегодня я решила обратиться за его переоформлением. Сразу... Читать полностью

09.12.2024

Ставки радуют

Оценка 5

Знаю, в Абсолюте всегда ставки по вкладам радовали. Несколько раз уже держала в этом банке деньги. 3 декабря пришла в Воронцовское отделение совершенно по другому вопросу и как... Читать полностью

09.12.2024

Очень крутые проценты по вкладам

Оценка 5

Забирала карту и увидела информацию по вкладам. Попросила менеджера проконсультировать. Она объяснила, что я имею право открыть вклад Абсолютный плюс на полгода аж под 22% годовых... Читать полностью

08.12.2024

отзыв

Оценка 5

7 декабря 2024 года обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону для оказания услуги по вкладу. Операционист быстро, без очереди об служила меня. Предоставила для меня... Читать полностью

07.12.2024

Открытие вклада Абсолютный Доход 23.69%

Оценка 5

Сегодня я решила обратиться в отделение Абсолют Банка Воронцовское для переоформления депозита, который сегодня закрылся. Обычно я обслуживаюсь в Сухоревском отделении, но, проходя... Читать полностью

02.12.2024

Переоформление вклада на Абсолютный Доход

Оценка 5

Сегодня мой вклад в банке подошёл к концу, и я решила обратиться в Воронцовское отделение для его переоформления. Сразу при входе меня встретил сотрудник Дмитрий, который подробно... Читать полностью

02.12.2024

Переоформление Депозита Абсолютный максимум +

Оценка 5

Сегодня, 29 ноября 2024 года, я посетил офис Абсолют Банка на Воронцовском. Взяв талончик при входе, я был сразу же вызван Дмитрием. Отсутствие очереди в отделении сразу же... Читать полностью

29.11.2024