Хоум Банк

На меня мошенники взяли онлайн кредит

03.02.2020 11:41
3979
5
Без оценки
Пользуюсь кредитной картой данного банка. Было все прекрасно до... 31.01.2020 г.  взломали мой личный кабинет и взяли кредит на 100000,00 по 17,9 % годовых. Была шокирована. Онлайн заявку не отправляла, тем более деньги не видела в глаза. Банк работает оперативно на столько, что оперативно перевели деньги на расчетный счет вне известное направление. Банк сообщил, что проведет проверку и результат сообщит 11 февраля.      Неоднократно жаловалась банку , что кто то сливает данные клиентов. Сообщала, что много раз звонили мошенники. Я поняла, что банк ничего не предпринял. Вот и я наткнулась на мошенников.  Я разочарована в сервисе банка. При оформление онлайн заявок не проверяют расчетные счета для перевода. Как так? Вы бежите в погоню, чтобы опередить другие банки? Но при этом теряете клиентов и рейтинг. Я надеюсь, что все встанет на свои места.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-14T13:39:08+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-03T12:49:46+03:00
Добрый день. Звонок от «представителя банка» — самая распространенная схема, которой пользуются аферисты, чтобы получить доступ к чужим кредитным и дебетовым картам. К сожалению, такие случаи участились, я сожалею, что и Вам пришлось столкнуться с мошенничеством. Договор был оформлен в приложении, все СМС для подписания кредита отправлены на Ваш номер телефона. Будьте бдительны, сотрудники банка никогда не запрашивают конфиденциальную информацию: пароли для входа в программы, смс-коды, подтверждающие сделку или операцию и т.д. С уважением, эксперт Яна

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 315 банка
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка