Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Обмен валюты

04.02.2020 15:18
4953
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживание в данном банке отвратительное! Приехали сегодня поменять валюту для поездки в Тайланд, нам отказали в обслуживании. Ссылаясь на то, что в кассу надо заходить по одному. Второй человек который зашёл со мной, моя мама. После того, как я остался один в кассе, кассир говорит источник происхождения денежных средств. Хотя сумма копеечная. Деньги перед этим были сняты с пенсионного счета. На мою попытку показать расходный кассовый ордер полученный в другом банке, кассир начала кричать.   Перед тем как ехать в данное отделение, я позвонил и узнал курс, наличие валюты и какая максимально возможная сумма может быть поменяна без дополнительных документов. Мне девушка по телефону сказала, что максимальная сумма по паспорту 600 тыс рублей. Мы меняли сумму значительно меньше. Попросили позвать управляющего данного отделения, на что получили ответ, что данный сотрудник минут пять назад уехал на обед. Перед этим очень часто пользовались услугами данного банка. Данный инцидент произошёл по адресу г.Кемерово, ул. Николая Островского д. 23. Сейчас в данный банк ни ногой. Очень разочарованы. Настроение было испорчено. Позже, в другом банке все поменяли без проблем. И в кассу можно заходить вдвоём!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-14T21:24:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 03.04.2020 Оценку засчитываем.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-03-12T02:36:15+03:00
Добрый день, Семен Владимирович! На Ваше обращение № 017-93232-02-20 от 06.02.2020 г. сообщаем, что в ходе проведенной проверки нарушений в действиях сотрудника банка не выявлено. Сотрудник действует в соответствии с внутренними нормативными документами банка, согласно которым сотрудник банка должен предупредить клиента о том, что банк вправе запросить у него документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, на любую сумму операции. Обслуживание Клиентов банка в кассовом узле двух и более лиц не производится.

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 321 банк
1,15
средняя оценка
16%
решено проблем
275
отзыва
239
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Накопительный счет АТБ.Счет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
17%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 15.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 15.3%
годовых
от 62 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ. Вклад (с пополнением)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.96%
годовых
от 62 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
16.98% — 32.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АвтоРешение
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
18.11% — 24.79%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
17.91% — 22.58%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 20 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
21.27% — 24.58%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
21.27% — 24.58%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Автокредит и оплата инвойса

Оценка 5

В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту банка АТБ в г. Чита П-ву Николаю В-чу за его отзывчивость, понимание, терпение, а, главное, за качественное консультирование и оперативную... Читать полностью

13.07.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.01.2023 Пришла в АТБ по улице Светланская 56. Для перевода отправили к сотруднику Хавизу. Он так же предложил открыть счет и выпустить дебитовую карту. на что я согласилась... Читать полностью

12.01.2023

Свифт

Оценка 5

Впервые обратился в отделение по адресу Красноярский рабочий,88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой А. Н. для отправки перевода в Японию. Обслуживание понравилось... Читать полностью

22.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

добрый день, Я 21.12.2022 делал перевод в банке АТБ у мэнеджера В-ва Хофиза Х. хочу оставить положительный отзыв. Он обьяснил все четко и рассказывал про комиссию за переводов, а... Читать полностью

21.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка