Обман при покупке валюты в банке

07.02.2020 23:05
3927
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2020 покупал доллары США в банке Ак Барс, в отделении, расположенном по адресу: г. Нижний Новгород, Алексеевская 8/15. До прихода в банк выяснил в интернете (в том числе - на официальном сайте этого банка) курс продажи банком долларов США - 63,30. Придя в банк и выстояв очередь в кассу, узнал от кассира, что курс - 63,92. На мое замечание о том, что на их официальном сайте курс совершенно другой, кассир неучтиво ответила, что ее не интересует, что там написано на сайте. Считаю, что банк, претендующий на рейтинговые позиции на рынке банковских услуг, не должен позволять себе такого наглого обмана клиентов, дезинформации и недобросовестной рекламы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-02-11T13:04:16+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку, и выяснили, что на сайте банка на момент вашего обращения информация о курсах действительно не обновлялась. В связи с указанным обстоятельсьвом банком принято решение о возврате вам курсовой разницы, возникшей при приобретении вами долларов по более высокому курсу. Возврат произведен на ваш сотовый телефон 11.02.2020г. В настоящее время необходимые настройки на сайте произведены, информация о курсах актуальна. Приносим извинения за возникшие неудобства.
L_O_W
2020-04-05T14:52:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при... Читать полностью

30.09.2020

Впечатления после посещения 5+

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс банка. Впервые в банк пришел в 2016г. открыл вклад, проценты по вкладам были лучшие в городе. После заинтересовался картой картой Evolution... Читать полностью

18.02.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Финансового дома Ак Барс Персона Руслану Х. за его профессионализм, знание продукта, вежливость и порядочность!  Руслан дал развернутую... Читать полностью

26.03.2019