Обман при покупке валюты в банке
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2020 покупал доллары США в банке Ак Барс, в отделении, расположенном по адресу: г. Нижний Новгород, Алексеевская 8/15. До прихода в банк выяснил в интернете (в том числе - на официальном сайте этого банка) курс продажи банком долларов США - 63,30. Придя в банк и выстояв очередь в кассу, узнал от кассира, что курс - 63,92. На мое замечание о том, что на их официальном сайте курс совершенно другой, кассир неучтиво ответила, что ее не интересует, что там написано на сайте.
Считаю, что банк, претендующий на рейтинговые позиции на рынке банковских услуг, не должен позволять себе такого наглого обмана клиентов, дезинформации и недобросовестной рекламы.
Ак Барс Банк
2020-02-11T13:04:16+03:00
Здравствуйте!
Мы провели проверку, и выяснили, что на сайте банка на момент вашего обращения информация о курсах действительно не обновлялась. В связи с указанным обстоятельсьвом банком принято решение о возврате вам курсовой разницы, возникшей при приобретении вами долларов по более высокому курсу. Возврат произведен на ваш сотовый телефон 11.02.2020г. В настоящее время необходимые настройки на сайте произведены, информация о курсах актуальна. Приносим извинения за возникшие неудобства.
L_O_W
2020-04-05T14:52:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
30.35% — 31.2%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
Наличными
7.77% — 47.27%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
На автомобиль
7.77% — 47.17%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
34.49% — 36.48%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
chelnyurinform
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
4
Ак Барс Банк
ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание
e21430078
Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при...
5
Ак Барс Банк
Впечатления после посещения 5+
cel1697i845
Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс банка. Впервые в банк пришел в 2016г. открыл вклад, проценты по вкладам были лучшие в городе. После заинтересовался картой картой Evolution...
5
Ак Барс Банк
Благодарность менеджеру
Sandunov
Хочу выразить благодарность менеджеру Финансового дома Ак Барс Персона Руслану Х. за его профессионализм, знание продукта, вежливость и порядочность!
Руслан дал развернутую...
5
Ак Барс Банк
Отзывы о продуктах Ак Барс Банка
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
Оценка
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
22.12.2020
ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание
Оценка
Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при...
30.09.2020
Впечатления после посещения 5+
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс банка. Впервые в банк пришел в 2016г. открыл вклад, проценты по вкладам были лучшие в городе. После заинтересовался картой картой Evolution...
18.02.2020
Благодарность менеджеру
Оценка
Хочу выразить благодарность менеджеру Финансового дома Ак Барс Персона Руслану Х. за его профессионализм, знание продукта, вежливость и порядочность! Руслан дал развернутую...
26.03.2019