Не работает отделение

15.02.2020 17:25
2479
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 января в центральном офисе г. Санкт-Петербург на Английской набережной д. 8 оставила заявку на карту Социальная.  Карта готова, но получить ее не получается, т.к. отделение не работает, хотя должно работать с 9-30 до 17. Кабинет по работе с физлицами закрыт. К 12-00 15.02.2020 кассир болтается по коридору, никто ничего не знает. Кто-то с ключами должен приехать, но когда никто не знает. В окошке администратора темно, валяется учётная книга и куча ключей от кабинетов. Охранник гуляет на улице - курит.
МИнБанк
МИнБанк
2020-02-18T09:52:25+03:00
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв и сожалею о сложившейся ситуации. В ходе проверки было установлено, что 15.02.2020 по пути следования на работу менеджер, который должен быть на смене в указанном отделении Банка, почувствовал себя плохо и не смог прибыть на рабочее место. Оперативно на замену найден и направлен другой сотрудник, но в связи с объективными обстоятельствами смог подъехать позже начала времени обслуживания клиентов. Руководству отделения Банка отдельно указано на строгое соблюдение стандартов оформления офисов. Приношу извинения за форс-мажорную ситуацию. Надеюсь на Ваше понимание. Евгения Щелкунова

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020