Оценка обслуживания

20.02.2020 12:26
1979
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо финансовому консультанту отделения на пр-кте Энтузиастов 44 Н. К-ой.  При закрытии вклада проценты были начислены с ошибкой. 18.02.20 обратился за разъяснением в отделение. Очень вежливо, внимательно, быстро и грамотно. На следующий день ошибка была исправлена. Еще раз спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T18:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ошибка была технической? Что сделала сотрудница для устранения ошибки? 19.03.2020 Учитывая ошибку при начислении процентов, снимаем балл и засчитываем оценку «4».
vladimirtre
2020-03-02T12:15:49+03:00
При начислении процентов на вклад не был использован повышающий коэфициент, несмотря на то, что условия были выполнены. Техническая это ошибка или организационная я не знаю. При обращении в отделении я задал вопрос - почему так?. Меня выслушали, что-то провелили в ПК, куда-то позвонили и сказали, что все исправят. На следующий день недостающую разницу перевели на карту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-21T15:29:58+03:00
Уважаемый Владимир! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Нине Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 210
отзыва
59 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка 5

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность за оказанную помощь в получении баллов за крупную покупку.

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня при покупке в магазине-партнёре Совкомбанка на сумму более 50000 рублей мне не зачислились 10% баллов от суммы покупки. Я позвонила на горячую линию... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с подпиской "десятка".

Оценка 5

Шестого ноября этого года я написал в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка по поводу подписки десятка и условия её обслуживания.Сразу подключился специалист Людмила... Читать полностью

06.11.2024

Консультация в чате

Оценка 5

В чат банка обратился 06.11.2024г. в 19.06 Сотрудники банка Совкомбанк Кубычева Анастасия и Бакчеев Халит ответил на мои вопросы понятно и быстро. Вопрос был связан с получением... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Выражаю благодарность службе поддержки карты Халва (Совкомбанк), а конкретно менеджеру-оператору он-лайн чата поддержки Владиславу Сергееву за оперативный и исчерпывающий ответ на... Читать полностью

06.11.2024

Профессиональный, быстрый четкий ответ оператора чата в приложении Совкомбанка

Оценка 5

06.11.2024 в 13.09 года обратилась в чате с вопросом о списании комиссии200 р. за перевод с карты на карту в другой банк Александра Соколова ответила быстро, профессионально... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка снова помогла. Рассказали про бонусные баллы.

Оценка 5

Здравствуйте!Являясь "молодым" клиентов Совкомбанка, пока познаю все нюансы сотрудничества. В этот раз нужна была помощь, как использовать накопившиеся бонусные баллы. Как ими... Читать полностью

06.11.2024