Справка об отсутствии задолженности

27.02.2020 11:09
2417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 27.02.2020 обратилась в контактный центр с просьбой ускорить работу с обращением 1002606324, так как срочно нужна справка о том что задолженности нет по карте для оформления ипотеки, офиса банка в городе нет, сотрудник даже не уточнил контактную информацию отказал в просьбе, объяснив что нет такой технической возможности. Я не панимаю причём здесь техническая возможность, если при обращении в офис справки выдают день в день, очень жаль, что не идёте на встречу очень долго являлась клиентом банка и не было ни одной просрочки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T11:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Мы объединили ваш новый отзыв с текущим, так как они написаны по одной теме. С учётом вашего комментария от 5 марта можем ли мы считать, что банк прислал вам все затребованные справки и удовлетворил вашу просьбу? 09.03.2020 оценка и решение проблемы зачтены.
Kari4eva
2020-03-05T12:02:01+03:00
Да.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-05T09:50:50+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, входе которой некорректных действий со стороны сотрудников не выявлено. Сроки предоставления информации по запросу не нарушены. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Kari4eva
2020-03-05T09:57:59+03:00
Все документы пришли, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 353
отзывов
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте , всем. Наконец я добрался до Банки Ру, написать отзыв . Зарплатный проект у меня в Сбербанке, но условия по Кредитной карте мне больше подходят в Кредит Европа... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Сегодня приехала в банк на Московском пр. целенаправленно за кредитной картой , потому что прочла что у банка на данный момент проходят несколько акций с хорошим кэшбэком . Как... Читать полностью

31.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. Появилась необходимость в закрытии кредитной карты. Пыталась закрыть карту в приложении, но завершить операцию не получалось. Обратилась в отделение банка на Радищева... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение на Московском 173, чтобы закрыть кредитную карту, так как зашла на сайт налоговой для проверки счетов, оказалось, что есть счет в Кредит Европа банке... Читать полностью

30.10.2024

Компетентное обслуживание

Оценка 5

28.10.24 пришел в отделение в Депо три вокзала. Сотрудницы мне предложили карту кредитную - стикер, рассказали про удобства и плюсы карты, сказали, что я могу при необходимости... Читать полностью

30.10.2024

благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения... Читать полностью

25.10.2024

Классные сотрудники

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам... Читать полностью

24.10.2024