Справка об отсутствии задолженности

27.02.2020 11:09
2425
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 27.02.2020 обратилась в контактный центр с просьбой ускорить работу с обращением 1002606324, так как срочно нужна справка о том что задолженности нет по карте для оформления ипотеки, офиса банка в городе нет, сотрудник даже не уточнил контактную информацию отказал в просьбе, объяснив что нет такой технической возможности. Я не панимаю причём здесь техническая возможность, если при обращении в офис справки выдают день в день, очень жаль, что не идёте на встречу очень долго являлась клиентом банка и не было ни одной просрочки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T11:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Мы объединили ваш новый отзыв с текущим, так как они написаны по одной теме. С учётом вашего комментария от 5 марта можем ли мы считать, что банк прислал вам все затребованные справки и удовлетворил вашу просьбу? 09.03.2020 оценка и решение проблемы зачтены.
Kari4eva
2020-03-05T12:02:01+03:00
Да.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-05T09:50:50+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, входе которой некорректных действий со стороны сотрудников не выявлено. Сроки предоставления информации по запросу не нарушены. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Kari4eva
2020-03-05T09:57:59+03:00
Все документы пришли, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка о закрытии карты

Оценка 5

Добрый вечер! Посетила банк и хочу поделиться свои впечатлением. В мобильном приложении закрыла карту месяц назад и решила взять справку. Приехала 27.12.2024 г в отделение банка по... Читать полностью

29.12.2024

Оформил кредитку

Оценка 5

Пришел в банк 16.12 на комсомольской, где депо. Хотел выписку сделать по работе, мне рассказали про кредитные карты, про акции. Как раз хотел к нг выгодно купить подарки и тут... Читать полностью

27.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Посетила 25 декабря отделение этого банка на Братиславской. У меня была заблокирована карта, нужна была помощь в снятии блокировки. На обслуживание попала к... Читать полностью

25.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день.  Мне понадобилась кредитная карта, я решила выбрать Кредит Европа Банк, поскольку у меня там есть кредит и леьетовая карточка.  24 декабря обратилась в отделение... Читать полностью

25.12.2024

Закрытие карты Самара

Оценка 5

Выяснялось,что у меня открытый счет в вашем банке,я про него не знала. Я пришла в отделение банка в городе Самара по адресу Ново-Садовая 21  25декабря 2024 гдля закрытие счета... Читать полностью

25.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европа Банке в городе Нижний Новгород. 18.12.24 я обратилась в Банк за кредитной картой, у меня возникла потребность в... Читать полностью

25.12.2024

Помогли

Оценка 5

Добрый день. Снова пишу отзыв о своем любимом банке. Активно пользуюсь картой этого банка. Очень радуют акции и кэшбэки. Сегодня 25.12 около 11:30 зашла в офис, так как не могла... Читать полностью

25.12.2024