Кредит Европа Банк

Справка об отсутствии задолженности

27.02.2020 11:09
2438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 27.02.2020 обратилась в контактный центр с просьбой ускорить работу с обращением 1002606324, так как срочно нужна справка о том что задолженности нет по карте для оформления ипотеки, офиса банка в городе нет, сотрудник даже не уточнил контактную информацию отказал в просьбе, объяснив что нет такой технической возможности. Я не панимаю причём здесь техническая возможность, если при обращении в офис справки выдают день в день, очень жаль, что не идёте на встречу очень долго являлась клиентом банка и не было ни одной просрочки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T11:28:07+03:00
Спасибо за отзыв. Мы объединили ваш новый отзыв с текущим, так как они написаны по одной теме. С учётом вашего комментария от 5 марта можем ли мы считать, что банк прислал вам все затребованные справки и удовлетворил вашу просьбу? 09.03.2020 оценка и решение проблемы зачтены.
Kari4eva
2020-03-05T12:02:01+03:00
Да.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-05T09:50:50+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, входе которой некорректных действий со стороны сотрудников не выявлено. Сроки предоставления информации по запросу не нарушены. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Kari4eva
2020-03-05T09:57:59+03:00
Все документы пришли, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на... Читать полностью

14.04.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы... Читать полностью

09.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть... Читать полностью

08.04.2025

Обслуживание на Олимпийском проспекте

Оценка 5

Доброго дня! Оставляю благодарность за обслуживание и получение карты. Друг порекомендовал взять карту здесь, потому что я хотел сменить банк, мне не нравились тарифы в нем... Читать полностью

08.04.2025

Перевыпуск карт рассрочек

Оценка 5

Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как... Читать полностью

07.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка