Не выдают проценты по вкладу

2 марта 2020 года пришел в Байкалкредобанк получить проценты по вкладу, но получить не смог, так как говорят работники банка они обновляют программу, т. е. сидите ждите может 1 час, а может целый день. В прошлый раз, в начале декабря 2019 года была со мной такая же история, т. е. не получил свои проценты вовремя, только на следующий день. Вопрос, почему банк не может уведомлять своих клиентов о сбое или обновлении программы через СМС как делают другие банки и что бы они сегодня не беспокоились и не приходили в банк?  В Байкалкредобанке обслуживаются много пенсионеров и им лишний раз ходить в банк нелегко.