Опять обманывают

В этом банке я уже 12 лет. Ещё до отмены зарплатного рабства работодатель тут вел зарплатные проекты. Ну ок. Было всякое. Вроде предодобренного кредита, в котором отказывали. Но это ладно. Не выводятся средства из Пифа - это норм. Но теперь точка кипения - есть у них продукт называется Форвард. Это инвестстрахование. Открыл я его в 2016. Срок страхования истек. Хочу эти деньги перевести. А счета нет! От слова совсем! Искали все: я, клерки. Альфастрахование, которая поставляется услугу. Нет! Это при том, что у меня на руках договор и платёжка на всю сумму сохранилась! Ну хор. Написал заявление на розыск средств. Они даже прислали смс, что расследование провели. И все! Звоню по телефонам, а они не отвечают, мол, с вами свяжутся. В личном кабинете пустота. Жду неделю и в прокуратуру. Может тут Они читают.