Затягивание процесса снятия обременения

02.03.2020 19:25
3082
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 5 апреля 2017г в Сбербанке  мою был взят ипотечный кредит  (номер договора 92128464) на квартиру в Москве. 10.02.2020г. я провел рефинансирование ипотеки и перевел кредит в АО «Банк ДОМ.РФ». В этот же день АО «Банк ДОМ.РФ» полностью погасил мою задолженность, что было 11.02.2020 отражено в личном кабинете на сайте "ДомКлик". По условиям нового договора сейчас действует повышенная процентная ставка. И она будет до тех пор, пока я не предоставлю документ, подтверждающий факт государственной регистрации ипотеки в пользу нового Кредитора с отметкой органа регистрации. И только с первого числа месяца, последующем за  месяцем предоставления документов, начнет действовать пониженная ставка. Все это необходимо осуществить в течение 60 дней, иначе процентная ставка будет увеличена еще на 4%. За время пользования кредитом в ОА "Сбербанк" я ни разу не просрочил ни одного ежемесячного платежа, более того, вносил суммы на досрочное погашение. Я обратился в банк через ЛК на сайте "ДомКлик" , чтобы они ускорил процесс снятия обременения, т.к. простой в этом вопросе несет для меня дополнительные финансовые траты. На что АО "Сбербанк" 18.02.2020г. ответил, что моя заявка будет рассмотрена в приоритетном порядке. Далее банк указал в ЛК, что обременение будет снято 02.03.2020. В эту дату информация обновилась и стоит уже 09.03.2020. Прошу принять меры, т.к. подобные технические сбои в работе АО "Сбербанк" отрицательно сказываются на моей последующей оплате кредита в новом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T16:12:27+03:00
Спасибо за отзыв. Так как на данный момент нарушений сроков нет, оценку не засчитываем. 20.03.2020 Учитывая комментарии автора, оценка была зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-11T13:09:38+03:00
Здравствуйте! Обременение снято. Для проверки этой информации, пожалуйста, закажите выписку из ЕГРН на сайте Росреестра или Госуслуг, либо обратитесь в ближайший МФЦ. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
fedoseev-a-l
2020-03-17T23:15:19+03:00
Доброй ночи! Да, наконец, после обращений, прислали нужное уведомление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 464
отзывов
23 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024