Банк Открытие рушит бизнес!

Уважаемых сотрудники Банка Открытие! На прошлой неделе был заблокирован расчетный счет компании ООО "Р***",  расходные операции и с приходный операция взималась комиссия в размере 1% от суммы. В связи с этим был открыт новый р/с. Сотрудниками банка мы не были уведомлены, что есть лимиты и ограничения по нашему тарифному плану (мы можем провести не более 10 млн.руб за 3 месяца), в результате чего  Банк в одностороннем порядке списал эту комиссию. Обороты были переведены в другой банк, в которым мы взяли кредит. Банк не дает проводить расходные операции, в связи с чем было обращение на горячую линию и непосредственно к сотрудникам Банка Открытие. НИКТО внятно не смог пояснить на каком основании мы не может произвести расходные операции. ВСЕ  (горячая линия и сотрудники Банка) ссылались на тариф. Блокировки р/с нет, но никто не знает, что необходимо сделать, чтобы провести платежи. В конце недели Банк запросил большой пакет документов. Во вторник утром 03.03.20г. мы все документы предоставили, оставили жалобу и ждем ответа. Но пока тишина. Не было никаких уточняющих звонков. Нам пришлось отнести бумажное поручение нарочно, чтобы рассчитаться с поставщиком по действующему контракту на поставку упаковочных материалов на иностранный завод. Т.е. без оплаты поставщику мы нарушаем условия, что в будущем отразиться на авторитете компании и компания может понести убытки. В соответствии с пунктом 3 статьи 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. При заключении договора банковского счёта Банк не довёл до сведения Общества о введённом лимите суммы на расходные операции. В сборнике тарифов информация об этом лимите отсутствует. Общество в настоящее время лишено возможности распорядиться своими денежными средствами и произвести оплату поставщикам продукции, что приводит к невозможности получить товар и исполнить обязательство по его поставке нашим покупателям.  По горячей линии нам пояснили, что расходные операции банк проведёт, если платежные поручения будут переданы на бумажном носителе, однако Банк (отделение в Твери) не принял их в работу. Документы у общества запрошены не в рамках 115-ФЗ, сотрудники банка и «горячая линия» подтвердили, что оснований для применения 115-ФЗ к Обществу отсутствуют. Период рассмотрения документов 5 рабочих дней, что увеличивает нашу просрочку по оплате товара и его отгрузке.  Общество настаивает на проведении расходных операций с учетом вышеизложенных обстоятельств и требований закона. ПРОСИМ СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!!