Помощь сотрудника банка

05.03.2020 16:56
1972
Оценка
5
Отзыв проверен
Часто пользуюсь интернет-банком Нейвы. Удобный и бесплатный (до 100 тысяч в месяц). Регулярно пополнял через Нейву вклад в МТС банке. И забыл, что последние 2 месяца он непополняемый. Деньги ушли, а до МТС банка не дошли. Обратился в банк. Сотрудник посоветовал, как лучше поступить в этом случае. Не паниковать, не писать платные письма о возврате. А подождать неделю. И деньги сами вернутся. Так и произошло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T20:03:37+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 22.03.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнения автора.
2Игорь
2020-03-17T07:07:12+03:00
Банк очень клиентоориентированный. Например, когда МСС точки не соответствует реальному, можно отправить в банк скан чека и кэшбек доначислят вручную. Когда понижают проценты по вкладам - предупреждают за несколько дней, желающие могут переоформить (там при досрочном расторжении проценты сохраняются вплоть до дня расторжения). При приеме валюты сильно к качеству не придираются. Но если купюра действительно бракованная - возьмут тоже, но с комиссией 2%
Нейва
Нейва
2020-03-31T09:13:29+03:00
Уважаемый 2Игорь! Благодарим Вас за добрые слова, всегда рады Вам помочь, обращайтесь :)

Отзывы о продуктах банка «Нейва»