Оценка
Отзыв проверен
Часто пользуюсь интернет-банком Нейвы. Удобный и бесплатный (до 100 тысяч в месяц). Регулярно пополнял через Нейву вклад в МТС банке. И забыл, что последние 2 месяца он непополняемый. Деньги ушли, а до МТС банка не дошли. Обратился в банк. Сотрудник посоветовал, как лучше поступить в этом случае. Не паниковать, не писать платные письма о возврате. А подождать неделю. И деньги сами вернутся. Так и произошло.
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T20:03:37+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
22.03.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнения автора.
2Игорь
2020-03-17T07:07:12+03:00
Банк очень клиентоориентированный. Например, когда МСС точки не соответствует реальному, можно отправить в банк скан чека и кэшбек доначислят вручную. Когда понижают проценты по вкладам - предупреждают за несколько дней, желающие могут переоформить (там при досрочном расторжении проценты сохраняются вплоть до дня расторжения). При приеме валюты сильно к качеству не придираются. Но если купюра действительно бракованная - возьмут тоже, но с комиссией 2%
Нейва
2020-03-31T09:13:29+03:00
Уважаемый 2Игорь!
Благодарим Вас за добрые слова, всегда рады Вам помочь, обращайтесь :)
Решена проблема, без шума и пыли
бульдозер
Став клиентом этого банка из за интересного предложения с картой UNO, я рассчитывал все свои расходы на оплату ЖКХ перенести на указанную карту. Но не тут то было! Оказалось, что...
5
Нейва
В течение дня подготовили все справки на английском
vlad-m
Мной был заказан валютный перевод из Нейвы в ING Испания. Испанский банк отказывался зачислять деньги на счет без справок из Нейвы на английском, связался с поддержкой через банк...
5
Нейва
Хороший универсальный банк
AlexeiD
Пользуюсь услугами банка почти год. Опыт взаимодействия с другими банками солидный (Банк24.ру, Альфа-Банк, Русский Стандарт, Транспортный, ТКС, Хоум Кредит, ПромСвязьБанк), так что...
5
Нейва
Отзывы о продуктах банка «Нейва»
Решена проблема, без шума и пыли
Оценка
Став клиентом этого банка из за интересного предложения с картой UNO, я рассчитывал все свои расходы на оплату ЖКХ перенести на указанную карту. Но не тут то было! Оказалось, что...
17.12.2020
В течение дня подготовили все справки на английском
Оценка
Мной был заказан валютный перевод из Нейвы в ING Испания. Испанский банк отказывался зачислять деньги на счет без справок из Нейвы на английском, связался с поддержкой через банк...
03.08.2018
Хороший универсальный банк
Оценка
Пользуюсь услугами банка почти год. Опыт взаимодействия с другими банками солидный (Банк24.ру, Альфа-Банк, Русский Стандарт, Транспортный, ТКС, Хоум Кредит, ПромСвязьБанк), так что...
30.06.2015