Ввели в заблуждение

10.03.2020 16:20
12019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25 февраля 2020 года моя мама ( возраст 71 год) обратилась в Газэнергобанк отделение г.Боровск для того, чтобы переоформить закончившийся вклад. Сотрудник банка предложила ей  оформить [u]инвестиционную программу на 5 лет под 12%годовых[/u]. Вот только почему то забыли предупредить что это не инвестирование средств, а договор страхования жизни в ООО "АльфаСтрахование - Жизнь". И так же промолчали о том, что в отличии от вклада, свои деньги получить назад вряд ли удастся. А если и удастся, то в весьма усохшем размере. Подсовывали какую-то листовку про инвестиции, если бы сказали прямым текстом что это страхование, то мама не согласилась бы - она хоть и в возрасте, но не в маразме. Очень обидно, она много лет пользовалась услугами банка и тут такая подстава (по другому не назвать). Причем подстава весьма крупная - на 500 тыс. руб. Да, конечно, можно сказать что надо читать договор. Не спорю, надо. Но неужели не учитывается тот факт, что вкладчик - пожилая больная женщина. И вряд ли она сможет вникнуть в договор мелким шрифтом на 17 листах, тем более под конец рабочего дня, когда ее сильно поторапливали. Но, наверное, на то и рассчитано... Банк получит свои комиссионные, страховая компания деньги в пользование на 5 лет...Все просто офигительно - вот только не для многолетнего клиента банка.  Наверно лучше забрать оставшиеся день с вклада, закатать их в 3-х литровую банку и закопать под кустиком, а то не ровен час и их куда-нибудь инвестируют.... Спасибо огромное дражайшим сотрудникам Газэнергобанка и огромный им поклон!
Газэнергобанк
Газэнергобанк
2020-03-23T15:03:16+03:00
Уважаемая laramm, здравствуйте! Искренне сожалеем о том, что между сотрудником банка и клиентом при оформлении банковского продукта возникло недопонимание. В офисе проведены разъяснительные беседы. Мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе и приносим извинения за данную ситуацию. С уважением, Газэнергобанк

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,00
средняя оценка
20%
решено проблем
9
отзыва
8
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты