Карту изьял банкомат и её вернули

26.02.2020 попыталась снять деньги с карты стороннего банка в банкомате кошелев-банка. После введения пин кода, экран банкомата потух. Подождав 5 минут я обратилась к сотрудникам отделения банка. Ко мне вышел, я так поняла, управляющий отделением, мужчина. Спустя время, он мне пояснил что карту мне вернуть не смогут. Компенсировать как то восстановление карты предложено не было. Карта банка совкомбанк, халва. Перевыпуск карты стоит 500 рублей. Во первых мне нужно теперь потратить время для восстановления карты так еще и заплатить из своего кармана за перевыпуск карты, причем не по моей вине.