Деньги так и не перечислили

12.03.2020 14:38
2417
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В ноябре 2019 года я обращалась с претензией в банк по поводу перечисления на мой счет излишне уплаченной суммы. Претензия CL-5282711. По данной претензии мной был получен ответ, что принято положительное решение и денежные средства в скором времени поступят на мой счет. 28.11.2019 я посредством электронной почты направила в банк заявление на перевод средств, однако до настоящего времени деньги не поступили. Прошу разобраться в данной ситуации и перечислить, наконец, денежные средства на мой расчетный счет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-23T11:33:07+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 23.05.2020 Оценку засчитываем. 14.07.2020 Уважаемый автор, мы отметили решение проблемы по отзыву, что тоже увеличит оценку.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-05-24T15:23:34+03:00
Добрый день! Для предоставления ответа на Ваше обращение с Вами связался наш сотрудник и предоставил ответы на все интересующие Вас вопросы. Дополнительно сообщаем о том, что Банком получены все необходимые документы для осуществления перевода денежных средств наследнику. 30.03.2020 года денежные средства были переведены на реквизиты, указанные в заявлении на закрытие счета. В случае, если решением данного вопроса Вы удовлетворены сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к Вашему отзыву. Искренне будем рады, если Вы оцените работу Банка по 5-ти балльной шкале. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Avokado87
2020-07-14T09:01:34+03:00
Моя проблема решена после второго обращения без предоставления дополнительных документов. Юристам банка необходимо повышать свою квалификацию в вопросах наследственного права. А банку все равно спасибо! Оценку можно повысить до 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024