Деньги так и не перечислили

12.03.2020 14:38
2414
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В ноябре 2019 года я обращалась с претензией в банк по поводу перечисления на мой счет излишне уплаченной суммы. Претензия CL-5282711. По данной претензии мной был получен ответ, что принято положительное решение и денежные средства в скором времени поступят на мой счет. 28.11.2019 я посредством электронной почты направила в банк заявление на перевод средств, однако до настоящего времени деньги не поступили. Прошу разобраться в данной ситуации и перечислить, наконец, денежные средства на мой расчетный счет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-23T11:33:07+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 23.05.2020 Оценку засчитываем. 14.07.2020 Уважаемый автор, мы отметили решение проблемы по отзыву, что тоже увеличит оценку.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-05-24T15:23:34+03:00
Добрый день! Для предоставления ответа на Ваше обращение с Вами связался наш сотрудник и предоставил ответы на все интересующие Вас вопросы. Дополнительно сообщаем о том, что Банком получены все необходимые документы для осуществления перевода денежных средств наследнику. 30.03.2020 года денежные средства были переведены на реквизиты, указанные в заявлении на закрытие счета. В случае, если решением данного вопроса Вы удовлетворены сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к Вашему отзыву. Искренне будем рады, если Вы оцените работу Банка по 5-ти балльной шкале. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Avokado87
2020-07-14T09:01:34+03:00
Моя проблема решена после второго обращения без предоставления дополнительных документов. Юристам банка необходимо повышать свою квалификацию в вопросах наследственного права. А банку все равно спасибо! Оценку можно повысить до 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024