Закрывается отделение в городе Тула

15.03.2020 11:36
3201
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла смс о закрытии 20.04.2020 года единственного в Туле отделения. Хотелось бы получить дистанционно квалифицированные ответы на вопросы возникшие, в связи с закрытием отделения. Отделения по России закрываются массово или только в одной Туле? В каких еще городах России планируется закрытие отделений   в ближайшее время? Имею карты - кредитные и дебетовые и вклады в данном банке. Закрывать не собираюсь. Возможно ли перевести их на обслуживание в отделение города Москва которое мне будет удобно. Также хотелось бы чтобы по завершению вкладов(заканчиваются в один день) банк перевел их в день завершения на мой счет в другом банке без комиссии. Такой вариант при письменном написании заявления в Вашем банке возможен? Хотелось бы получить ответы квалифицированные на данные вопросы из первых уст, т.к. на горячей линии и на местах это не всегда возможно. Оценку за отзыв поставлю по результатам дистанционного и если нужно личного взаимодействия с банком из-за этой ситуации по закрытия отделения в моем городе. Заранее спасибо за ответы. Хотелось бы ответы на каждый вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T19:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются. 11.04.2020 Отзыв засчитан с учетом комментариев от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-03-19T16:53:51+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о своем мнении по вопросу закрытия офиса. В Банке проводится программа оптимизации, в каких-то городах отделения открываются, а в каких-то закрываются. Несмотря на то, что отделение закрылось, услуга, которой вы воспользовались действует до конца ее срока. Прекращение работы ОО Тульский в городе Тула не влечёт досрочного расторжения Договора Вклада. Вы по-прежнему можете пользоваться услугами Банка, получать начисленные на сумму вклада проценты и по окончанию срока вклада востребовать сумму вклада в полном размере. В соответствии с условиями заключённого Договора Вклада, Банк на ежемесячной основе начисляет на сумму вклада и выплачивает на Ваш текущий счёт проценты. Распоряжение указанными выплаченными процентами, без взимания комиссионного вознаграждения, Вы можете осуществить следующими способами: - получать наличными в банкоматах АО «Кредит Европа Банк» (Россия), с использованием дебетовой (расчетной) Карты, оформленной в Банке; - осуществлять безналичные операции по оплате товаров/услуг с использованием дебетовой (расчетной) Карты, оформленной в Банке; - производить с использованием системы Интернет-Банк переводы денежных средств на Ваши текущие счета (вклады), отрытые, в том числе, в других кредитных организациях. По окончании срока вклада получить всю сумму вклада безналичным путем без взимания комиссионного вознаграждения Вы можете следующими способами: - с использованием системы Интернет – Банк, путем перевода денежных средств со счета Вклада на текущий счет, и дальнейшим осуществлением межбанковского перевода на Ваш счёт (вклад), открытый в Банке или сторонней кредитной организации; - направив в Банк по адресу юридического лица письменное распоряжение на закрытие вклада и перевод денежных средств по указанным реквизитам (заявление по установленной форме Банка), заверенное нотариально. Получить бланк заявления Вы можете, позвонив в Центр Клиентской Поддержки по номеру телефона 8 (800) 700 775 7; - направив в Банк через подразделения Банка (СРМ), письменное распоряжение на закрытие вклада и перевод денежных средств по указанным реквизитам (заявление по установленной форме Банка); - в банкоматах АО «Кредит Европа Банк» (Россия), с использованием дебетовой (расчётной) Карты, оформленной в Банке; - в отделении Банка, имеющем кассовый узел. Адреса ближайших отделений Банка с кассой можно уточнить на сайте http://www.crediteurope.ru/branches/list/ Таким образом, и после закрытия ОО Тульский в городе Тула, Банк обеспечивает Вам возможность продолжать пользоваться банковской услугой и распоряжаться суммой вклада и выплаченными процентов, без необходимости несения дополнительных расходов по уплате комиссионного вознаграждения Банку. Дополнительно сообщаем, что в случае, если срок действия Договора Вклада закончится, то, в отсутствие Вашего заявления о его истребовании, вклад подлежит автоматической пролонгации на новый срок по действующим на момент пролонгации Тарифам, в соответствии с Общими условиями размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (Россия). Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Перевыпуск карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня обратилась в банк для перевыпуска своей карты. Сотрудники банка быстро сориентировались по моему вопросу, а конкретно хотела перевыпустить... Читать полностью

10.04.2025

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Прекрасное отделение

Оценка 5

Добрый день! Хочу снова оставить благодарность и поделиться впечатлениями от обслуживания. Недавно у меня испортилась карта, неудачно оставила ее без присмотра, в связи с чем... Читать полностью

07.04.2025

Отличное отделение

Оценка 5

Добрый день. Получила карту Банка по рекомендации в декабре 2024 года. Оформили быстро, помогли с настройкой приложения. Мне понравилось и тогда обслуживание именно быстротой и... Читать полностью

07.04.2025

Перевыпуск карт рассрочек

Оценка 5

Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень уютное маленькое отделение. С отзывчивым и профессиональными сотрудниками. Меня обслуживала сотрудница Корина. Сделала полную консультацию по поводу карты. Объяснила как ей... Читать полностью

03.04.2025