Наплевательское отношение

В марте 2020 заканчивается срок действия моей зарплатной карты. Ни каких уведомлений о том что карта перевыпущена и где ее можно получить я не получал (наверное банк экономит на смс). 25.03.2020 в 10.37. я позвонил по телефону 34***34 с вопросом могули яполучить новую карту, и где я могу это сделать. Девушка переключила меня на специалиста, я прождал около 2 минут (видимо банку не подсилу заиметь бесплатный номер телефона) и спец наконецто ответила, что карту нужно получать по адресу ул.правды14. Так как карту я получал в отделении на ул.70летвлксм, я дважды переспросил у специалиста - может быть карту нужно получать именно на 70летвлксм, на что она мне ответила что нет - карту получаете именно поадресу правды14. Вечером я пришел на правду14, где мне сказала анастасия что карта еще 17 марта была отправлена в отделение в степной. Получать ее нужно именно там! Где ее получать я так и не понял. Ни кому не рекомендую этот банк. Специалисты безграмотные, не компетентные.