Разочарование

30.03.2020 09:55
2189
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вначале как я получила кредитную карту, мне очень нравилось все. 20 000 вроде небольшая сумма, я расплачивалась картой. все было просто замечательно. вносила сумму которую тратила на карте. Но вскоре я обратилась вновь с помощью карты решить финансовую проблему, в итоге вот уже год я вношу сумму 1400 рублей как мне приходит смс, в итоге сумма не уменьшается, я спросила почему, мне ответили что надо вкладывать побольше тогда сумма будет уменьшаться. Но если нет больше возможности вносить больше, в итоге, я предполагаю что придется всю жизнь выплачивать. Когда я задала вопрос почему не уменьшается, мне сказали что это еще проценты за услуги, какие услуги я не могу понять.  Я очень разочарована .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-10T16:27:46+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Т-Банк
Т-Банк
2020-03-30T14:18:46+03:00
Здравствуйте. По результатам проверки в работе сотрудников ошибок нет. Коллеги сообщали, что долг может погашаться медленно, если вносить только минимальные платежи. В связи с этим рекомендовали по возможности вносить бОльшие суммы, чтобы значительно быстрее погасить задолженность. Дополнительно коллеги консультировали про услуги и платы за них, а также рассказали про проценты. При необходимости, Вы можете отключить платные услуги в личном кабинете, мобильном приложении или по обращению в центр обслуживания клиентов. Уверены, ответ внес ясность. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 871
отзыв
94 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Вернули деньги за случайно подключенную услугу!

Оценка 5

14 октября 2024 года в 17:23.Обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу того, что у меня сняли деньги за подписку, которую я подключил случайно выбирая категории кэшбека.В итоге... Читать полностью

20.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки ,тк не поняла почему списались проценты по кредитной карте в то время как я была уверена ,что нахожусь в беспроцентном периоде ,сотрудник ответил в... Читать полностью

20.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Самый лучший банк, что я встречал. Было списание средств с карты, позвонил в поддержку, быстро заблокировали карту, написали, что во всем разберутся и сроки возврата средств... Читать полностью

20.01.2025

Справка по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Мне срочно понадобилась справка о том, что моя кредитная карта Росбанка *6283 закрыта в октябре 2024 года. Но так как Росбанка больше не существует, я обратилась в... Читать полностью

19.01.2025

Служба поддержки помогает даже вечером в выходные

Оценка 4

Увидел, что в приложении появился документ с условиями обслуживания кредитной карты platinum - появилась оплата за годовое обслуживание, хотя карта была акционной с бессрочным... Читать полностью

18.01.2025

Возврат денег

Оценка 4

Я написала в группу поддержки 28 октября 2024 года в 09:06 мин. о том, что неправомерно списаны деньги за подписку PRO. Ассистент поддержки сразу же наш разговор перевел на... Читать полностью

16.01.2025