Неприятная ситуация

02.04.2020 11:49
2565
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый владелец банка Хоум кредит. 18 февраля 2020 года я положила вклад в офис 16/09 Уфимского филиала , и с тех пор я лишилась сна и покоя. Мошенники ,воспользовались моими персональными данными оформили на меня три кредита в сумме ( 15883),(99745)и (739646), при чем кредиты( онлайн) были оформлены в течение нескольких часов.Когда я узнала об этих кредитах, по поводу последнего кредита, я звонила на горячую линию в присутствие полицейских,  деньги не были еще перечислены, я сделала заявку на запрет перевода этих денег, мне сказали, что все это удалось, но когда повторно позвонила на горячую линию 31 марта, я узнаю, что все три кредита действующие и оператор объяснил, что мы ничего сделать не можем, дело в том,что в договорах неправильно указано место работы, должность, оклад, который варьируется от кредита к кредиту от 95000 до 150000рублей ,удивительно, что ваш банк так легко оформляет и раскидывает кредиты, не удостоверившись в личности, платежеспособности клиента.Куда смотрит ваша служба безопасности, хотя на момент обращения она у вас бездействовала и сидела дома, я не смогла связаться со службой безопасности по этой причине и ваш управляющий выше изложенного офиса ввела себя неадекватно, ухмыляясь надо мной, не предприняв никаких действий( еще раз повторяю, что последний кредит не был еще отправлен). Дополняя к выше написанному, я работаю в поликлинике врачом, оклад мой составляет 21000-24000 рублей, на моем иждивении несовершеннолетний сын и мама труженик тыла, инвалид 1 группы. Во-первых, мошенники звонили с номера хоум кредит, представились службой безопасности и у меня не было оснований не поверить им, тем более на работе была запарка в связи с эпидемией корона вируса. Вернув  на счета страховые премии, сотрудник банка хоум кредит прокомментировала это как сохранения ваших финансов, тем самым подтвердив факт мошенничества Прошу вас, обратить внимание на сотрудников вашего банка и на службу безопасности, максимально защитить своих клиентов от мошенников, тем самым вы  защитите собственные средства и репутацию С уважением, бывший ваш клиент банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-16T15:38:31+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного. 24.04.2020 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-03T14:01:28+03:00
Добрый день, Я сожалею, что и Вам пришлось столкнуться с мошенничеством. Для оспаривания заключенных договоров Вам необходимо обратиться в Полицию и написать соответствующее заявление. В аннулировании договоров Банком будет отказано в связи с тем, что Вы самостоятельно сообщили код подтверждения. Сотрудники пытались отозвать перечисление средств, но к сожалению, было уже поздно. Будьте бдительны, сотрудники банка никогда не запрашивают конфиденциальную информацию: пароли для входа в программы, смс-коды, подтверждающие сделку или операцию и т.д. С уважением, эксперт Наталья.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024