Безосновательное преследование коллекторами при полном отсутствии кредитной истории
Без оценки
Видимо, в связи с коронавирусной инфекцией активизировались и коллекторы, поскольку кредитных каникул банки предоставлять не собираются. Да меня бы это и не волновало, поскольку кредитов никогда в жизни ни в каком банке не оформляла, поручителем тоже не выступала. Тем не менее всю последнюю неделю настойчиво звонит робот из коллекторского агентства ООО "АБК", ассоциированного со Сбербанком, и требует позвать некую Елену Вячеславовну (фамилию робот произносит неразборчиво). На мои четко произнесенные ответы, что таковой не знаю и не знала никогда, не реагирует, так как звонки продолжаются. Непонятно, зачем предупреждать о том, что звонки записываются, если их потом никто не прослушивает.
Сегодня после звонка разыскала в интернете вышеозначенное агентство, написала на указанный e-mail обращение с просьбой разобраться в ситуации, указала, что номер телефона, на который поступают звонки, записан за мной более 10 лет, кредитной истории не имею - реакции нет. Оно и понятно - суббота же. Значит, в выходной день с утра коллекторам звонить можно, а с разумным человеком из коллекторского агентства связаться нельзя.
Ситуация для меня странная еще и тем, что и в прошлом году то же агентство с той же настойчивостью разыскивало всю ту же Елену Вячеславовну по тому же номеру, и в конце концов недоразумение (как я, наивная, думала) было устранено. Но нет! Видимо, проблему придется решать через правоохранительные органы, а с коллекторского агентства взыскивать моральный вред.
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T15:51:16+03:00
«в конце концов недоразумение (как я, наивная, думала) было устранено» — подскажите, пожалуйста, куда и когда вы обращались ранее с данной проблемой? Укажите номер обращения.
23.04.2020 В таком случае оценку снимаем, так ка отзывы о подобных звонках мы не оцениваем.
nick_nataly
2020-04-18T21:29:12+03:00
Я не обращалась никуда с этой проблемой, просто после двух недель бесед с роботом из коллекторского агентства звонки прекратились сами собой. Из этого я и сделала вывод, что проблема решена. Но, как оказалось, нет. Надеюсь, в этот раз после обращения в банк, на который работает это агентство, мне звонить окончательно перестанут.
Сбербанк
2020-04-13T19:44:57+03:00
Добрый день!
Я всё проверила. Банк отправил запрос на удаление вашего номера из рассылки в коллекторское агентство. Максимальный срок обновления информации - 10 календарных дней. Извините за неудобства. Буду рада, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
27.34% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Клиентоориентированный подход
user-118011496958
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
5
Сбербанк
Досрочное погашение
user-204914705915
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
4
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-476020846354
Здравствуйте,
почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт.
Почему там до сих пор числится...
5
Сбербанк
Не списан кредит после процедуры банкротства
ninamalofeeva
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
4
Сбербанк
Корректность и отзывчивость
user-31877818274
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
5
Сбербанк
Благодарность
user-557419528958
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
5
Сбербанк
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
user-679513554131
Маша, здравствуйте.
Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.
До ограничения...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Клиентоориентированный подход
Оценка
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
12.04.2025
Досрочное погашение
Оценка
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
14.02.2025
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
05.02.2025
Не списан кредит после процедуры банкротства
Оценка
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
01.02.2025
Корректность и отзывчивость
Оценка
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
15.11.2024
Благодарность
Оценка
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
29.09.2024
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Оценка
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
10.08.2024