Кредитные каникулы

06.04.2020 16:27
1891
1
Без оценки
В связи сложившейся финансовой сложной ситуацией , обратилась в банк за помощью предоставления кредитных каникул или же предоставление рефенонсирование . Предоставила фото и сканы справок о маленькой заработной плате за последние 3 месяца а так же справка в связи с пондемией нахожусь в неоплачивоемом отпуске и до кого числа так будет не предоставляю так как работаю в сфере туризма.  Мои запросы дляться 2 недели и ответ максимум что я получала в чате (Я все передал коллегам.К сожалению, сейчас все сотрудники заняты. В течение дня они отправят вам СМС или push-уведомление о готовности решить вопрос.) Соответственно ни каких уведомлений нет. Я позвонила на горячую линию где мне ответили пошлите документы они не получали отправьте повторно, отправила я повторно опять нулевой ответ. Отправила на почту им все документы , и снова тишина. На вопрос почему моего обращения нет в разделе " обращения" онлайн банке. И опять же тишина, все специалисты заняты. Как можно на них подействовать ?
Т-Банк
Т-Банк
2020-04-08T11:57:44+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с сложностями финансового характера. Мы внимательно следили за развитием ситуации и оперативно подготовили изменения на фоне решений, которые приняли в Государственной Думе. На момент Ваших первых обращений этих решений еще не было. Для рассмотрения Вашего вопроса и окончательного ответа установлен срок в 5 дней. В соответствии с указанным сроком коллеги предложили льготные условия оплаты. Ошибок или нарушений с нашей стороны нет. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024