Погашение кредита

09.04.2020 12:35
3192
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом РСХБ. Не было нареканий, даже один отзыв отличный написал. Однако дёготь в мед, было так... Пытался досрочно погасить кредит 28-30.03.2020, написав заявление на сайте РСХБ, а потом через мобильное приложение РСХБ, а потом звонил на прямую линию и в ДО г. Белебей Башкирии. Банк не дал этого сделать, сославшись на самоизоляцию, нерабочие дни, зависание программы. Вследствие этого на 09.04.2029 РСХБ доначислил еще почти 1000 рублей. Хотя деньги я перечислил на счет еще 30.03.2020. Лежат и ждут, а может РСХБ ими пользуется, его же счет. Сотрудники даже не слушают, ссылаясь на программу, которая зависает, которая расчитывает проценты только на настоящий день. Каково вам граждане эта ситуация, да еще когда Президент Путин поручает , в том числе банкам , относится к нам по-людски в период эпидемии КОВИД19. Это из ряда вон. В администрации Президента надеюсь ответят по человечески
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-22T16:48:43+03:00
29.06.2020 Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T17:07:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. 16.01.2018 между Вами и Банком был заключен Кредитный договор, в соответствии с которым Заявитель вправе досрочно исполнить свои обязательства (как в полном объеме, так и частично). Досрочное погашение кредита (основного долга) полностью или частично производится по инициативе Заявителя при выполнении следующих условий и в следующем порядке: - заявитель направляет кредитору (нарочно, по почте, и т.п.), письменное заявление о намерении осуществить досрочный возврат кредита (как в полном объеме, так и части кредита), составленное по форме Банка; - досрочное погашение кредита (как в полном объеме, так и части кредита) осуществляется не позднее следующего рабочего дня после поступления в Банк указанного заявления о досрочном возврате кредита; - в заявлении на досрочное погашение кредита в полном объеме указывается сумма задолженности по кредиту (основному долгу) и поручение Заявителя по списанию всех процентов, причитающихся по дату погашения кредита в полном объеме, в дату осуществления досрочного погашения кредита. - заявитель обязан к дате совершения досрочного платежа обеспечить наличие на счете, суммы денежных средств, достаточной для совершения такого платежа. В случае, если денежных средств на счете недостаточно для проведения досрочного погашения, то досрочный возврат не производится. По результатам проведенной проверки 30.03.2020 Вы самостоятельно посредством системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) создали заявление на досрочное погашение кредита. При этом в соответствии с Условиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» распоряжение не было Вами окончательно подтверждено, удостоверено, в связи с чем не было принято к исполнению. 09.04.2020 Вы обратились в офис Банка, оформили заявление на досрочное погашение, Кредит погашен в полном объеме 09.04.2020. Соответственно за период с 30.03.2020 по 09.04.2020 были доначислены проценты в размере 853,54 руб. 15.04.2020 Вы обратились за справкой о досрочном погашении кредита, справка была выдана. Датой закрытия кредита является дата 09.04.2020. Таким образом, все действия по Кредитному договору произведены в соответствии с заключенным договором. По факту Вашего обращения Вам был предоставлен письменный ответ. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 436
отзыва
5 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Была 25 ноября 2024 года в банке города Козловка, приходила платить кредит. Очереди не было, обслужили быстро и вежливо. В офисе всегда чисто и аккуратно, светло. Сотрудники... Читать полностью

25.11.2024

Отзыв банку

Оценка 5

Я обратилась в дополнитеный офис АО Россельхозбанка по адресу г.Зубцов, ул. Победы , д.16 по вопросу взятия кредита на неотложенные нужды. Сотрудник меня обслуживающий рассказал... Читать полностью

28.10.2024

Обратилась за кредитом

Оценка 5

Добрый день. 23 октября 2024 года в 17:00 я обратилась в офис Банка в городе Кирово-Чепецк, с вопросом получения кредита.Клиентом банка я являюсь давно, ранее размещала депозиты, и... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в сентябре текущего года за кредитом, давно уже являюсь клиентом этого банка.Как всегда меня встретили у входа встретили, я записалась по горячей линии... Читать полностью

18.10.2024

Мой самый надежный Банк

Оценка 5

Добрый день! 12.09.2023 года обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" за консультацией по вопросу кредитования. Клиентом являюсь с 2018 года. Особую благодарность хочется... Читать полностью

03.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Россельхозбанка г. Ядрина за консультацией по потребительскому кредиту. Сотрудники очень грамотно и доступно объяснили все условия. Предложили... Читать полностью

01.10.2024

Получение кредита

Оценка 5

Обратилась в дополнительный офис Россельхозбанска ст. Новопокровской с целью получения кредита. Менеджер Т-ва Елена узнав цель получения кредита, предложила программу... Читать полностью

30.09.2024