От перестановки слагаемых - сумма не меняется

20.04.2020 15:58
3118
Оценка
1
Отзыв проверен
Название сменили, а "компетентные" Сотрудники остались все те же. Пишу от имени супруги, т. к ваши "умнички" довели ее до слез. С трудом сдерживаю маты. Пропустили платеж по кредиту в связи с обстановкой карантина. Поступил звонок от сотрудницы ПроСвязьБанка, хотя кредит в Связь Банке. Грубым тоном, выяснила почему не оплатила платеж, сказала чтобы оплатили до 22 числа текущего месяца, жена пообещала, но сотрудница банка заявила, что "я вам ставлю отказ, так как вы отказывайтесь платить" И бросила трубку. Отказа платить не было, жена согласилась на платеж до 22го числа, но видимо ваше существо из отдела взысканий не понимает элементарных фраз согласия. Если требуется, могу предоставить запись разговора, в которой четко слышно, что жена не отказывалась платить, а ваша сотрудница твердили обратное и бросила трубку.
ПСБ
ПСБ
2020-04-27T16:44:09+03:00
Добрый день, e*******@gmail.com! Благодарим за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение хотим сообщить, что, подписав кредитный договор, заемщик принимает на себя обязательства осуществлять платежи своевременно и в полном объеме. В случае ненадлежащего исполнения заемщиком своих обязательств банк вынужден предпринимать меры, направленные на оплату заемщиком существующей задолженности, в том числе, осуществлять телефонные переговоры с Клиентом. Следует отметить, что данные действия осуществляются банком исключительно с целью информирования Клиента о наличии просроченной задолженности и урегулирования вопроса ее погашения, а также минимизации дополнительных расходов Клиента в виде начисляемых плат за пропуск платежей. Вместе с тем, мы сожалеем, если действия сотрудника показались некорректными и допускаем, что между Клиентом и сотрудником могло возникнуть недопонимание. Отметим, что мы приняли во внимание изложенную в отзыве информацию и довели ее до сведения руководства банка с целью учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
22%
решено проблем
5 546
отзыва
5 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024