Не закрывают карту!

Не закрывают карту и счёт, написала заявление ещё 8 апреля и до сих пор НИЧЕГО! Писала даже в группу в соц.сетях там они ответили что ещё не добрались до моего обращения и снова молчат. Раньше проблем с ответами у них не было, да и тем более с помощью. Очень разочаровали. Всё ещё требую закрыть карту... В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Пунктом 8.3 Инструкции Банка России от 14.09.2006 N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" (далее - Инструкция N 28-И) предусмотрено аналогичное правило о семидневном сроке перечисления денежных средств. Международные платежные стандарты устанавливают более длительные сроки возврата денежных средств клиенту (45 календарных дней и более).