Карта "СОВЕСТЬ"

Здравствуйте, Анастасия Федина! .15.02.2020 вы сделали покупку на сумму 5203,50 рублей. 18.02.2020 вы пополнили карту на сумму 4703 рубля. Операция покупки от 15.02.2020 прошла по счету 20.02.2020, а ваше пополнение прошло по счету 19.02.2020. Таким образом, ваша покупка частично прошла за счет собственных средств, т.к. пополнение поступило на счет раньше, чем операция покупки прошла по счету. А на сумму 500,50 рублей, которые были списаны с кредитного лимита, сформировался график платежей, который всегда можно посмотреть в личном кабинете и мобильном приложении. Так как покупка у вас была в феврале, первый платеж рекомендовано было внести до 31 марта, как было указано в графике платежей, чтобы он успел поступить на счет до 5 апреля, т.е. до даты платежа. 27 и 30 марта вам поступали смс-сообщения с суммой ежемесячного платежа, который необходимо было внести. 1,2,3 и 4 апреля мы направляли вам смс-сообщения, что необходимо внести платеж во избежание просроченной задолженности. Платёж вы внесли только 06.04.2020, т.е. после даты платежа, поэтому вам был начислен штраф в соответствии с тарифами. Ваше пополнение от 6 апреля погасило платеж за март и частично начисленный штраф. 26 и 28 апреля мы направляли вам смс-сообщения с напоминанием о необходимости внести ежемесячный платеж за апрель. Платеж от вас не поступил. Образовалась просроченная задолженность, был начислен штраф, о чем вас оповещали смс-сообщениями 9 и 14 мая. На текущий момент задолженность не погашена. Рекомендуем погасить просроченную задолженность и вносить платежи вовремя в соответствии с графиком платежей. Со своей стороны мы проверили информацию. От вас обращений в онлайн чат не поступало. А для проверки корректности действий специалистов по телефону мы составили обращение № 8 079 874. По результатам рассмотрения вас проинформируют. С уважением, Совесть.