Снятие личных средств с комиссией

16.05.2020 15:35
2122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется написать вопиющую ситуацию, возникшую сегодня при снятии ЛИЧНЫХ денежных средств с кредитной карты в банкомате партнере, на которые была начислена комиссия банка.. На мой вопрос о службы поддержки, было сообщено "вы НЕ снимаете собственные средства с кредитной карты, вы снимаете средства банка"   С каких это пор личные денежные средства являются собственностью банка и расцениваются как кредитные на которые начисляется комиссия? являюсь держателем карты давно, и с таким "разводом" столкнулась впервые, у меня не было бы вопросов при снятии кредитных денег, но это мои личные, задолженности на карте не было. Просьба вернуть комиссию, которые вы не имеет права начислять на личные денежные средства, при отказе  - буду закрывать счет и прощаться с Вами, поэтому ваши потери будут более значительные.- как минус один клиент и будущая не извлеченная прибыль от моих операций по кредитке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-28T18:38:21+03:00
В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-18T13:32:24+03:00
Уважаемый клиент, снятие наличных денежных средств по кредитной карте осуществляется с взиманием комиссии за снятие наличных, вне зависимости, собственные это средства клиента или заёмные. За снятие наличных по вашей кредитной карте предусмотрена комиссия в размере 6.9%, но не менее 500 рублей. Комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Развеяли опасения связанные с кредитной картой

Оценка 5

Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю... Читать полностью

17.12.2024

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с... Читать полностью

17.12.2024

Помогли узнать причину списания и вернули деньги

Оценка 5

7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю... Читать полностью

17.12.2024

Решение проблемы в пользу клиента

Оценка 5

17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за решение вопроса по кредитке!

Оценка 5

30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро... Читать полностью

17.12.2024