Карта рассрочки совесть, потеряла своё первоначальное значение, то есть- совесть!

Пользуюсь порядка трёх лет картой "совесть" от киви банка. В целом карта отвечала всегда тем запросам, на которые она была ориентирована.Но! То ли бремя тяжёлых испытаний, выпавших на головы людей планеты Земля с 2020 года, то ли предвидение грядущего кризиса сыграло роль, но банк начал играть картами "совесть" в напёрстки. Есть такая функция у карты, как рассрочка по всей России. Держатель платит месячный взнос около семисот рублей и покупает в любом удобном месте страны любой продукт с рассрочкой на три месяца. Очень удобная, скажу вам, штуковина: покупаешь сегодня, а платишь в течении следующих трёх месяцев в равных долях. И вот я подключаю данную функцию и пользуюсь с большим удовольствием, так как, в силу объективных обстоятельств, кошельки Россиян и мой, в том числе, изрядно похудели. Придя в очередной раз в "Пятёрочку" и затарив полную тележку продуктов на свою семью и для самоизолированной бабушки, поднеся карту к считывающему устройству получаю отказ! Других денег и карточек, что бы оплатить товар с собой конечно же не было, так как, имея опыт пользования картой "совесть", даже мысли не возникло о каких-либо траблах. Тут же приходит СМС на телефон, где мне объясняется в чём моя проблема: "Нам жаль, оплата не прошла: этот магазин пока не наш партнёр. Для покупок в любом магазине РФ подключите опцию рассрочки по всей России."  Разгружаю тележку и иду, не солоно нахлебавшись, домой, где открываю сайт и читаю, что моя карта подключена к услуге покупок по всей России и оплачена услуга ровно на месяц. Пишу в чат, мол так и так, проверяйте, подключайте- кормить всех надо, иммунитет поднимать, страховать от коварного заболевания. На что мне в чате преспокойно отвечают, мол не беспокойтесь, Мадам, всё под контролем, тема обычная и привычная- в течении семи дней всё порешаем и вам сообщим в чём грусть! Семь дней, Карл!!! То есть, услуга оплачена, денюшки на карте есть, а подождать-то надо каких-то семь дней! Господа владельцы банка Киви, вы пешком что ли в мой родной город Тюмень из Москвы пойдёте, что б в причинах разобраться? Зачем я на этой карте держала деньги на "чёрный день"? Зачем я так верила, что карта "совесть" реально выручит меня в трудную годину? Я всё понимаю и допускаю, что сбой там программы и прочие неполадки, но семь дней, это нечто!  Прошу вас, уважаемые блюстители чёткого выполнения договорных обязательств учесть тот факт, что имея дела с разными банками на протяжении семнадцати лет, я не допустила ни одной просрочки, ни на одну минуту, ни одному банку! Пожалуйста объясните данную ситуацию мне и тем другим, которым я рекомендовала вас, как надёжных и добросовестных партнёров, как в кратчайшие сроки решить данный вопрос, что бы не идти в другой банк или, не дай бог, в микрофинансовую организацию с протянутой рукой, что бы выжить в эти семь дней?!