Хамское отношение со стороны сотрудников банка

18.05.2020 г.пришла в очередной раз оплатить ипотечный кредит в инвесторгбанк по адресу г.Люберцы ул.Смирновская д.6 Не успев войти в банк мне сказали,что в банк входить нужно по одному,из за ситуации в стране связанные с короновирусом. Ок,я на улице простояла под дождём  30 мин.,наконец вошла,войдя в банк я услышала крики,как на клиента сотрудники просто кричали и хамили ему,но ладно думаю меня не касается, сижу жду своей очереди,женщина стоявшая уже как час,слёзно сотрудников просила её обслужить, т.к.вперед неё пропустили уже пятерых,на что охранник ей в грубой форме сказал,ждите молча,иначе вообще не выдадут, бедная женщина чуть ли не со слезами на глазах просила операционистов, почему такое обращение, на что ей ответили,всё, система не работает,т.к. Вы не сидите молча Вас мы обслуживать не будем,и вообще переводы мы не будем выдавать,целая толпа людей стоявшая в очереди развернулись и ушли ждавшие по часу на улице чтоб получить перевод,т.е. все понимали,что дело не в системе,а в том что сотрудники решили отсеять таким образом людей. Ну ладно думаю жалко людей(( Сижу дальше,жду на диванчике пока меня наконец пригласят,слышу,а там опять ор сотрудников уже на другого клиента, ок думаю,совсем охамели,но меня не касается сижу жду. Клиент вызвал начальницу,которая не понятно где она была когда её подчиненные кричали на посетителей,что самое интересное,ей стали жаловаться на хамское обращение,она развернулась и ушла, даже не стала разбираться в чём вообще недовольство клиентов. Наконец пришла моя очередь,меня пригласили. Я подошла к операционисту Б-ой С.,положила паспорт и даю ей листок со счётом,а она на меня как заорёт отойдите от меня подальше, что Вы здесь возле меня стоите,не нужно стоять рядом со мной. Я ей объясняю я Вам просто даю свои документы, а она мне в ответ,положила и отойдите от меня,я в шоке от услышанного и такого отношения, поняла почему на протяжении всего времени был ор в зале. Я естественно молчать не стала,сказав ей почему она таким тоном со мной разговаривает,она ещё больше стала хамить мне,я себя почувствовала,будто я какая то прокаженная .. Я естественно обратилась к начальнице их,спросив что за хамство,почему сотрудник так со мной разговаривает,она вообще ничего не выяснив,ничего не сказав операционисту,развернулась и ушла. В общем я в шоке от  всех сотрудников банка,а больше всего меня возмущает поведение начальника,которая вообще ничего не делала,чтобы как то разобраться в  ситуации,а просто сидела в своем кабинете,уходя от вопросов и притензий .Просьба руководства банка принять соответствующие меры по отношению к своим сотрудникам!