Интернет-банк АО "Россельхозбанк", тарифы, обслуживание

21.05.2020 12:06
2064
Оценка
1
Отзыв проверен
Купился на уговоры в ПФР представителя банка, открыл пенсионную карту. Пока это просто ужас! Банк снимает комиссию абсолютно за всё. За любой чих. Онлайн-чата нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Письмо можно написать исключительно о технической стороне интернет-банка, для обращений указан телефон, который постоянно твердит: "Все операторы заняты. Время ожидания много, много минут". Наслаждайтесь! Всё время платил за коммунальные услуги с разных банков. В другом банке вообще на главной странице все услуги ЖКХ видны сразу в окнах с уже заполненной суммой, той же, что и в квитанциях.  Сами всё делают. Нигде комиссию за ЖКХ не брали. Решил попробовать с пенсионной карты заплатить. Мало того, что нет ни одной организации по коммунальным услугам, хотя регион указан, ещё и 40 рублей (для пенсионера по инвалидности!) комиссия с 669,78 рублей оплаты за воду. Спрашиваю у представителя банка: "Чем тогда отличается пенсионная карта от обычной дебетовой? Зачем с меня требовали документы о пенсии, если разницы в картах никакой?!" Пояснить не смогли, только: ну вот, ну наверно, ну просто такие виды карт...".  В отделениях очереди, долго ждать (но это во всех банках). Пока разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T18:32:19+03:00
Спасибо за отзыв. В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку принять не можем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-21T15:57:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, если заявленные Банком условия не соответствуют Вашим ожиданиям. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифами, к которым Клиент присоединяется, оформив заявление на выпуск банковской карты и комплексное банковское обслуживание. Ознакомиться подробнее с видами карт, тарифами и документами можно на сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/cards/ Преимущества карты Тарифного плана «Пенсионный» подробно представлены на сайте Банка по ссылке https://www.rshb.ru/natural/cards/pension/tarif/. Это и бескомиссионное обслуживание и начисление процентов на остаток средств, с возможностью начисления дополнительных процентов, и опции на выбор клиента, в том числе опция «Снятие наличных в банкоматах без комиссии» - в любом банке на территории РФ, бесплатное информирование об операциях зачисления средств на счет карты посредством SMS-оповещений и т.д. При этом комиссия за проведение операций и оплату услуг зависит от поставщика услуг, заключенного с ним договора и определенной им комиссии. Информация о размере взимаемой с плательщика комиссии предоставляется при проведении операции до ее подтверждения. В связи с отсутствием информации, необходимой для рассмотрения обращения проверить информацию относительно звонков, обращения в офис Банка и подтвердить изложенные Вами факты не представляется возможным. Мы хотим детально разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас предоставить следующую информацию: - полные Ф.И.О.; - дату рождения; - номер контактного телефона. Приносим извинения за возможные неудобства. Заверяем, что Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 213
отзыва
5 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024