Интернет-банк АО "Россельхозбанк", тарифы, обслуживание

21.05.2020 12:06
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Купился на уговоры в ПФР представителя банка, открыл пенсионную карту. Пока это просто ужас! Банк снимает комиссию абсолютно за всё. За любой чих. Онлайн-чата нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Письмо можно написать исключительно о технической стороне интернет-банка, для обращений указан телефон, который постоянно твердит: "Все операторы заняты. Время ожидания много, много минут". Наслаждайтесь! Всё время платил за коммунальные услуги с разных банков. В другом банке вообще на главной странице все услуги ЖКХ видны сразу в окнах с уже заполненной суммой, той же, что и в квитанциях.  Сами всё делают. Нигде комиссию за ЖКХ не брали. Решил попробовать с пенсионной карты заплатить. Мало того, что нет ни одной организации по коммунальным услугам, хотя регион указан, ещё и 40 рублей (для пенсионера по инвалидности!) комиссия с 669,78 рублей оплаты за воду. Спрашиваю у представителя банка: "Чем тогда отличается пенсионная карта от обычной дебетовой? Зачем с меня требовали документы о пенсии, если разницы в картах никакой?!" Пояснить не смогли, только: ну вот, ну наверно, ну просто такие виды карт...".  В отделениях очереди, долго ждать (но это во всех банках). Пока разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T18:32:19+03:00
Спасибо за отзыв. В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку принять не можем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-21T15:57:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, если заявленные Банком условия не соответствуют Вашим ожиданиям. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифами, к которым Клиент присоединяется, оформив заявление на выпуск банковской карты и комплексное банковское обслуживание. Ознакомиться подробнее с видами карт, тарифами и документами можно на сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/cards/ Преимущества карты Тарифного плана «Пенсионный» подробно представлены на сайте Банка по ссылке https://www.rshb.ru/natural/cards/pension/tarif/. Это и бескомиссионное обслуживание и начисление процентов на остаток средств, с возможностью начисления дополнительных процентов, и опции на выбор клиента, в том числе опция «Снятие наличных в банкоматах без комиссии» - в любом банке на территории РФ, бесплатное информирование об операциях зачисления средств на счет карты посредством SMS-оповещений и т.д. При этом комиссия за проведение операций и оплату услуг зависит от поставщика услуг, заключенного с ним договора и определенной им комиссии. Информация о размере взимаемой с плательщика комиссии предоставляется при проведении операции до ее подтверждения. В связи с отсутствием информации, необходимой для рассмотрения обращения проверить информацию относительно звонков, обращения в офис Банка и подтвердить изложенные Вами факты не представляется возможным. Мы хотим детально разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас предоставить следующую информацию: - полные Ф.И.О.; - дату рождения; - номер контактного телефона. Приносим извинения за возможные неудобства. Заверяем, что Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится впечатлением от Россельхозбанка. Я, Шпилевой Богдан Юрьевич приходил 13.12.2024 в офис Россельхозбанка на Ленсовета 88 за получением реквизитов своей... Читать полностью

15.12.2024

Как я стал клиентом

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка я стал случайно. В марте решил оформить карту Юнион Пэй для поездки в отпуск. Обошел несколько банков и свой выбор остановил на офисе, что находится по ул... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! 10 декабря 24 г. Обращалась в отделение Россельхозбанка в г. Дятьково на ул. Московская д.5 давно являюсь клиентом как вкладчик всегда приятно заходить в отделение... Читать полностью

15.12.2024

Прекрасное отношение со стороны сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв

Оценка 5

11 декабря 2024 года, пришла в Калининградский офис Россельхозбанка, на улице Литовский вал 2. При входе в банк встречает администратор Софья, что очень приятно, она помогла взять... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

хочу сказать слова благодарности сотруднику который оформил мне карту. пришел в офис 13 декабря когда в офис больше всего удивило небыло очередей, в офисе чисто. был встречающий... Читать полностью

13.12.2024

Дебетовая карта, накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться обслуживанием в банке и как я пришел в Россельхозбанк. У меня три дебетовые карты разных банков, но никогда не имел опыта работы с россельхозбанком... Читать полностью

13.12.2024