Интернет-банк АО "Россельхозбанк", тарифы, обслуживание

21.05.2020 12:06
2062
Оценка
1
Отзыв проверен
Купился на уговоры в ПФР представителя банка, открыл пенсионную карту. Пока это просто ужас! Банк снимает комиссию абсолютно за всё. За любой чих. Онлайн-чата нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Письмо можно написать исключительно о технической стороне интернет-банка, для обращений указан телефон, который постоянно твердит: "Все операторы заняты. Время ожидания много, много минут". Наслаждайтесь! Всё время платил за коммунальные услуги с разных банков. В другом банке вообще на главной странице все услуги ЖКХ видны сразу в окнах с уже заполненной суммой, той же, что и в квитанциях.  Сами всё делают. Нигде комиссию за ЖКХ не брали. Решил попробовать с пенсионной карты заплатить. Мало того, что нет ни одной организации по коммунальным услугам, хотя регион указан, ещё и 40 рублей (для пенсионера по инвалидности!) комиссия с 669,78 рублей оплаты за воду. Спрашиваю у представителя банка: "Чем тогда отличается пенсионная карта от обычной дебетовой? Зачем с меня требовали документы о пенсии, если разницы в картах никакой?!" Пояснить не смогли, только: ну вот, ну наверно, ну просто такие виды карт...".  В отделениях очереди, долго ждать (но это во всех банках). Пока разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T18:32:19+03:00
Спасибо за отзыв. В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку принять не можем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-21T15:57:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, если заявленные Банком условия не соответствуют Вашим ожиданиям. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифами, к которым Клиент присоединяется, оформив заявление на выпуск банковской карты и комплексное банковское обслуживание. Ознакомиться подробнее с видами карт, тарифами и документами можно на сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/cards/ Преимущества карты Тарифного плана «Пенсионный» подробно представлены на сайте Банка по ссылке https://www.rshb.ru/natural/cards/pension/tarif/. Это и бескомиссионное обслуживание и начисление процентов на остаток средств, с возможностью начисления дополнительных процентов, и опции на выбор клиента, в том числе опция «Снятие наличных в банкоматах без комиссии» - в любом банке на территории РФ, бесплатное информирование об операциях зачисления средств на счет карты посредством SMS-оповещений и т.д. При этом комиссия за проведение операций и оплату услуг зависит от поставщика услуг, заключенного с ним договора и определенной им комиссии. Информация о размере взимаемой с плательщика комиссии предоставляется при проведении операции до ее подтверждения. В связи с отсутствием информации, необходимой для рассмотрения обращения проверить информацию относительно звонков, обращения в офис Банка и подтвердить изложенные Вами факты не представляется возможным. Мы хотим детально разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас предоставить следующую информацию: - полные Ф.И.О.; - дату рождения; - номер контактного телефона. Приносим извинения за возможные неудобства. Заверяем, что Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 862
отзывов
4 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2024 года я обращалась в Россельхозбанк в городе Зеленоградск улица Ленина 12б. для оформления дебетовой карты. Офис банка находится в центре города, что... Читать полностью

25.10.2024

Оформление карты

Оценка 5

25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность

Оценка 5

 Обратился в банк 25.10.2024 года по адресу г. Сердобск, улица Ленина, д.88 с просьбой разблокировать мобильное приложение, в офисе очень приятная атмосфера, чисто, светло, уютно... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв о работе сотрудников и об отделении банка

Оценка 5

Бодрого всем дня ! Хотела бы поделится впечатлениями от посещения РСХБ по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Стахановцев 6/8. Запланировали поездку семьей в Турцию, нужна была... Читать полностью

17.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с сентября 2024 года, сегодня 16 октября срочно потребовалась дебютовая карта и я обратился в офис в городе Усмань,взял талон время ожидание не... Читать полностью

16.10.2024

Юнион пей

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 15.10.2024 была в Россельхозбанке на Первомайской 112/1 г. Сыктывкар. Срочно нужна была карта Юнион пей. Очереди не было со словом вообще. Ожидала менее 1... Читать полностью

15.10.2024

Уникальные продукты Банка и отличный сервис

Оценка 5

26 сентября обратилась в офис Россельхозбанка на Карла Маркса 40.Взяла талон на открытие пластиковой карты,меня сразу пригласили к специалисту.Обслуживалась у менеджера Анны... Читать полностью

15.10.2024