Ни моих денег, ни ответа от банка - семью оставили без средств существования!

22.05.2020 18:00
3214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 20-го мая в банкомате в отделении Сбербанка в Пензе по ул. Кижеватова 8 я пыталась положить деньги в счет долга по кредитной карте Сбера. В связи с ситуацией с коронавирусом в стране в нашей семье катастрофическое положение с финансами. Тем не менее я пытаюсь гасить долг по кредитке. Мы получили зарплатами на семью из трех человек 33.500 рублей. Всё. Больше у нас ничего нет и не будет в ближайший месяц. Я эти деньги понесла в Сбербанк, чтобы через банкомат положить на кредитку. Деньги я положила, но банкомат "завис", так и не завершив операцию. Я была просто в шоке - деньги просто исчезли, их нет на карте. Подписала обращение. Меня заверили, что в течение суток деньги придут. Прошло уже больше двух суток, денег нет! При этом сотрудники сбера знали о том, что банкомат сломан. Одна из них заявила, что она не обязана стоять целый день рядом с ним, чтобы им никто не пользовался. Зачем стоять? Бумажку нельзя приклеить с объявлением? И что мне теперь делать? На что жить семье?
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-26T06:16:31+03:00
Здравствуйте! Простите, деньги были зачислены на карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024

Слова благодарности

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу... Читать полностью

25.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024