Ни моих денег, ни ответа от банка - семью оставили без средств существования!

22.05.2020 18:00
3250
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 20-го мая в банкомате в отделении Сбербанка в Пензе по ул. Кижеватова 8 я пыталась положить деньги в счет долга по кредитной карте Сбера. В связи с ситуацией с коронавирусом в стране в нашей семье катастрофическое положение с финансами. Тем не менее я пытаюсь гасить долг по кредитке. Мы получили зарплатами на семью из трех человек 33.500 рублей. Всё. Больше у нас ничего нет и не будет в ближайший месяц. Я эти деньги понесла в Сбербанк, чтобы через банкомат положить на кредитку. Деньги я положила, но банкомат "завис", так и не завершив операцию. Я была просто в шоке - деньги просто исчезли, их нет на карте. Подписала обращение. Меня заверили, что в течение суток деньги придут. Прошло уже больше двух суток, денег нет! При этом сотрудники сбера знали о том, что банкомат сломан. Одна из них заявила, что она не обязана стоять целый день рядом с ним, чтобы им никто не пользовался. Зачем стоять? Бумажку нельзя приклеить с объявлением? И что мне теперь делать? На что жить семье?
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-26T06:16:31+03:00
Здравствуйте! Простите, деньги были зачислены на карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Срочная помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хотел перевести мои денежные средства на расчетный счет в Сбербанке. Много копался и сам нашел, но не мог понять что такое расччетный счет. Надо было... Читать полностью

21.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17 октября я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбербанке, когда допустила ошибку при переводе средств. Я случайно указала неверные реквизиты, и деньги были отправлены не тому... Читать полностью

20.12.2024

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024