Незаконное списание денежных средств

Я пользуясь зарплатной картой БайкалИнвестБанк столкнулся с мошенниками. А именно 26.05.20 в 19:40 по МСК с меня списал сервис яндекс такси Москва без моего ведома 1064 рубля, я незамедлительно обратился в банк и потребовал аннулировать операцию, а так же заблокировать карту, рассказывая что я не пользуюсь этим сервисом вообще, а так же никто из моих родственников не мог ею воспользоваться в связи с тем, что карта у меня на руках и в принципе ее никому не даю. Карту заблокировали 26.05.20 в 20:01 по МСК. Банк мне предложил связаться с сервисом яндекс такси и попытаться самому урегулировать вопрос, якобы там лояльные ребята и они могут вернуть деньги. Тех поддержка по почте со мной общалась на протяжении 3-х дней, уточнила все детали проблемы и в итоге цитирую их ответ (Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки вашего банка. Деньги возвращаются по процедуре «чарджбэка», которую может инициировать только банк.) Я сделал это сразу же и в течении 20 минут после списания денег карту в принципе заблокировали. Для чего банк мне навязывает лишние действия не понятно! Так же снять деньги с карты я не могу, так как нужно перевыпускать карту за свой счет, например в сбербанке когда возникают подобные ситуации банк сам предлагает бесплатно перевыпустить карту. Более того у меня потом еще 2 раза пытались списать деньги на заблокированной карте. Филиала банка в нашем городе Саратов нету, обратится не куда, а это напомню зарплатная карта. Лояльность банка в сложной ситуации на нуле. Никому не рекомендую пользоваться данным банком.