Мошенники украли деньги!

02.06.2020 15:47
2228
Без оценки
Мошенникам без моего ведома удалось перевести на свой счет практически весь кредитный лимит+ комиссия за перевод. Общая сумма кредитного лимита 75 000 рублей. Пропажу денег я обнаружил 31.05. в районе 15:30, мой номер мобильного телефона якобы был заблокирован по собственному желанию. Данного действия я не совершал об этом я сообщил сотруднику сотовой связи МТС. Никаких комментариев по данному вопросу я не получил. Они ссылаются, что я это сделал в программе МОЙ МТС. Данных действий я не производил. Никаких смс уведомлений о добавлении добровольной блокировки номера не получал. После разблокирования номера попытался зайти в мобильное приложение МТС банка, войти не удалось. Пишет пользователь не аутентифицирован. Незамедлительно позвонил в банк, где мне сообщили, что я поменял свой основной номер телефона через колл-центр на другой +7937.... 30.05. в районе обеда. Данный номер ко мне отношения никакого не имеет. Смс-оповещения о смене номера от банка я не получал и никакой информации не подтверждал. Далее сотрудница сказала, что с моего счета были произведены два перевода на 45 000 и 25 000 рублей в сторону банка ВТБ. Со своей стороны я сообщил, что таких операций не производил и данный номер никакого отношения ко мне не имеет. Сотрудница банка отправила меня в отделение банка, где я написал со своей стороны претензию в сторону банка МТС и сотового оператора МТС. Далее обратился в полицию и написал обращение по мошенническим действиям. Со своей стороны думаю, что утечка моих данных произошла по вине сотрудников сотовой связи МТС или сотрудников банка МТС. Сотрудники связи имеют доступ к клиентской базе МТС банка. Возможно произошел сговор с мошенниками. С моей стороны карта не терялась, никаким посторонним людям я данные не давал и сотовый телефон в эти дни был при мне и не терялся. Проживаю в квартире один.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-17T17:53:54+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-03T13:59:09+03:00
Jonny Bravo1986, здравствуйте! Ваше письменное обращение по данному вопросу поступило в банк. Видим наши коллеги проводят проверку. С решением Вас обязательно ознакомят. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,19
средняя оценка
37%
решено проблем
978
отзыва
953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025

Визит в банк

Оценка 5

Я обратился в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 22 января 2025 года, примерно в 16:00. По талону я не ожидал, все сотрудники были свободны, меня вызвали к сотруднику... Читать полностью

22.01.2025

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Решив оформить кредитную карту, стал искать по разным сайтам, по банкам подходящие для меня условия. Нужен был длительный льготный период и возможность снимать кредитные средства... Читать полностью

21.01.2025