Спасибо за качество обслуживания

05.06.2020 11:36
2199
Оценка
5
Отзыв проверен
Компания ООО УК «Р-тие» выражает сердечную благодарность менеджеру АО Альфа-Банк Св-нову А.В. за проявленный профессионализм в решении трудных вопросов сотрудничества с банком, обслуживания, сервисов и продуктов! Благодаря внимательному отношению, оперативности реагирования, исчерпывающих консультаций да и просто человеческого чуткого подхода в работе с клиентом Св-нова А.В. наша компания не испытывает сложностей при работе с банком. Во многом качество оказания услуг зависит от представителя банка, с кем вы взаимодействуете в процесса работы. И как раз именно такие чуткие профессионалы и создают амплуа банка. Мы работаем с банком достаточно давно и в процессе работы воспользовались советом Андрея и открыли для себя, помимо РКО, такие продукты как зарплатный проект, депозиты, спецсчета для участия в закупках. И все эти продукты нами открывались и продолжают открываться (вот буквально сегодня открываем еще на одну из наших компаний спецсчет) без лишних усилий и в кратчайшие сроки. Я могу сравнивать, так как у нас открыты счета в разных банках (в т.ч. из ТОП-10) и ни из одного другого банка мне никогда не звонят и не говорят: "Людмила, я проанализировал ваши обороты и группу и могу посоветовать, что вам стоит попробовать такой-то банковский продукт". А когда я звоню в другие банки и общаюсь с менеджерами, никогда не слышу в конце разговора "могу я еще что-то сделать для вас?". Более того, мне приходится по несколько раз дозваниваться, чтоб переговорить с менеджером из других банков. Чего никогда не бывает в Альфе. Даже находясь в отпуске, Андрей не оставляет без внимания наши внезапно возникшие рабочие вопросы и оперативно переадресовывает их на своих коллег, а так же следит за из разрешением. Вот это и есть качество оказываемых услуг и лицо банка.  Андрей, искренне желаем здоровья и успехов в труде!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T16:32:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните. пожалуйста, кем являетесь в своей организации?
verema
Отвечаю на ваш вопрос, моя должность - финансовый директор.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-08T14:17:47+03:00
Добрый день! Благодарим, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. С удовольствием выполним ваше поручение и передадим Андрею слова благодарности, уверены, что для коллеги это будет дополнительным стимулом в работе. Желаем вам финансового благополучия и процветания вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
32 290
отзыва
25 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024