Банк не утруждает себя решением мелких вопросов

15.06.2020 09:09
2105
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел компенсировать бонусные баллы МКБ Бонус, но покупка по карте не отображается как доступная для компенсации. Написал в чат из мобильного приложения. Для решения такого сложного вопроса банку не хватило 5 рабочих дней, и он взял 30 календарных. По прошествии 40 календарных дней «моё обращение всё ещё находится в работе» и мне нужно ожидать.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-16T17:45:13+03:00
Уважаемый клиент! Действие программы лояльности «МКБ Бонус» регулируется соответствующими правилами и тарифами. Для первого уровня программы предусмотрен лимит компенсации на сумму не более 1500 баллов в месяц. Несмотря на то, что суммы баллов достаточно и покупка была совершена вне категории повышенного начисления, она не могла быть открыта для компенсации из-за превышения установленного лимита компенсации. Компенсация части суммы операции оплаты невозможна. Таким образом, для компенсации могут использоваться операции от 1000 руб. до 1500 руб. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 399
отзыва
9 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024