Банк не утруждает себя решением мелких вопросов

15.06.2020 09:09
2112
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел компенсировать бонусные баллы МКБ Бонус, но покупка по карте не отображается как доступная для компенсации. Написал в чат из мобильного приложения. Для решения такого сложного вопроса банку не хватило 5 рабочих дней, и он взял 30 календарных. По прошествии 40 календарных дней «моё обращение всё ещё находится в работе» и мне нужно ожидать.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-06-16T17:45:13+03:00
Уважаемый клиент! Действие программы лояльности «МКБ Бонус» регулируется соответствующими правилами и тарифами. Для первого уровня программы предусмотрен лимит компенсации на сумму не более 1500 баллов в месяц. Несмотря на то, что суммы баллов достаточно и покупка была совершена вне категории повышенного начисления, она не могла быть открыта для компенсации из-за превышения установленного лимита компенсации. Компенсация части суммы операции оплаты невозможна. Таким образом, для компенсации могут использоваться операции от 1000 руб. до 1500 руб. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
40%
решено проблем
13 776
отзыва
11 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024