Совесть! Ужасный банк!

Я в шоке! Вводят в заблуждение и в долги! Решиа я приобрести дорогой велосипед по карте совесть Стоимость 52000 лимит на карте 27000, остаток по лимиту 18000 Решила докинуть на карту, приобрести опцию"везде" и купить в магазине "Триал спорт" в другом городе с доставкой велосипед Заблаговременно просмотрев приложение,прочитав условия услуги «покупки везде», формулировка- "Покупки БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ в ЛЮБОМ магазине мира", дополнительно связалась с оператором, озвучила что хочу должить собственный средства на карту и сделать крупную покупку, просила подтверить,что это возможно сделать, просила рассказать о услуге «покупки везде» подробнее Сотрудник убедила меня,что мне подходит услуга и я смогу оплатить выбранную покупку. Тк указано,что покупка «везде», подводный камень был неожиданным  В магазине ,где планировала приобрести велосипед- оплата идет по счёту.Магазин в другом городе,те заплатить в живую картой у меня возможности нет. В итоге-  -я перевела больше 35 000 на «Совесть» - обратилась за помощью в оплате к оператору и мне было ОТКАЗАНО! Тк это оплата по юр реквизитам! Но НИКТО меня не предупредил об этом! хотя я специально сначала сама изучила в приложении условия(там ни слова об этом!!!) и для уверенности позвонила на горячую линию,обьяснила все что хочу сделать - теперь у меня нет денег..нет моей покупки.. есть одни проблемы,созданные банком! - плюс к этому я оплатила, как оказалось,не нужную мне услугу,потеряв 699р!!! Бонусом!!! -так же у меня была задолженность в районе 9000,которую я планировала гасить еще 7 месяцев(для этого специально мной ранее была оплачена услуга «десятка» или как то так - в итоге, оператор сказал,что вернуть возможно только собственные средства!!!те я кроме того,сто попала на 699 р еще осталась без 9000!!!на которые рассчитывала!!у меня двое детей и теперь нет денег.. ни на еду ни на что.. спасибо «Совести»- Плюс ко всему мои собственные средства, вывести можно на киви-кошелек, а ттуда достать их можно только с комиссией 2%!!!тут я тоже должна заплатить за ошибку оператора Пишу в чат уже второй день, и мне только правилами в лицо кидают небрежно, подтверждая,что оператор и правда виноват, но увы, нам очень жаль,что вы так попали... и все. Никакой гибкости, клиентооориентированности и индивидуального подхода. Одни операторы, как роботы,говорящие общими фразами и отписки с отказами в помощи. Не советую никому связываться!