Банк ТКБ

Ужасный банк!

20.06.2020 19:56
4278
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже банка не встречала.  1. Попала в сложную финансовую ситуацию из-за пандемии, обратилась в банк с заявкой на кредитные каникулы. Официальный срок рассмотрения - до 30 дней. На данный момент прошло 39 дней и два ежемесячных платежа, последний оплатить полностью уже не могу, но банк исправно начисляет пени и на вопросы о моей заявке отвечает одно: «ожидайте, сроков не знаем». Я считаю, это издевательство. 2. Полгода назад у меня также была просрочка платежа по вине банка, они месяц не могли внятно ответить по какой причине заблокировали мои счета. Деньги на оплату кредита на счетах были, но банк их сам заблокировал и сам после этого не мог снять. Не передавать данные о просрочке в бюро кредитных историй, т.к. она была по вине банка, он отказался. 3. Руководство банка видимо не знает, что сейчас 21 век и есть нормальные технологии работы. Все заявки обрабатываются нереально долго, сотрудники службы поддержки ни разу не помогли, у них просто нет нужной информации. Ту же отсрочку другие банки дают по звонку (!!!), а эти рассматривают заявку второй месяц. Сотрудники Нижегородского офиса на всё разводят руками с фразой: «у нас всё через Москву, что поделать». Честно, очень жалею, что кредитовалась именно у них, ни с одним банком не было столько проблем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-06-29T14:29:44+03:00
Уважаемая user0256702! Отмечаем, что блокировка была связана с поступлением в банк судебного приказа от Федеральной налоговой службы. Ответ со стороны банка по данному вопросу Вам был предоставлен ранее. Относительно Вашего заявления на кредитные каникулы с Вами связался сотрудник и проинформировал о положительном решении. Сожалеем, что сроки ожидания ответа доставили Вам неудобства. В соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" (далее – Закон 106-ФЗ «О кредитных каникулах») для принятия банком положительного решения относительно предоставления реструктуризации задолженности по Кредитному договору необходимо, чтобы Заемщик и условия Кредитного договора полностью соответствовали требованиям Закона 106-ФЗ «О кредитных каникулах». Ввиду того, что у Вас размер кредита на дату заключения Кредитного договора составлял 380 000,00 (Триста восемьдесят тысяч рублей), что не соответствует максимальному размеру кредита, установленному Правительством Российской Федерации для физических лиц в рамках Закона 106-ФЗ «О кредитных каникулах», банк рассматривал Ваше заявление по внутренним программам банка, где сроки рассмотрения заявления были увеличены. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 320 банка
1,64
средняя оценка
22%
решено проблем
177
отзыва
159
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка