Отличный банк для людей

25.06.2020 09:10
3012
Оценка
5
Отзыв проверен
«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки зрения его клиента-  все должно быть прекрасно: и офис, и его сотрудники, и качество оказываемых банком услуг, и их стоимость. 18 июня 2020 года я сопровождал отца при его визите в филиал СДМ-Банка (ПАО) в г. Перми.  с целью осуществления вклада.  Руководствуясь формулой, озвученной мной вначале отзыва, могу поставить самую положительную итоговую оценку филиалу банка в г. Перми.   Давайте  по пунктам: 1. Офис банка обладает следующей совокупностью достоинств: - Наличие городской телефонной линии, которая позволяет дозвониться конкретно до сотрудников данного офиса;  - Наличие парковки около здания; - Наличие  вахтера  на входе, который  сидит за стеклом  за стойкой;  - Наличие санузла, в который могут пройти клиенты;   - Сам офис также мне понравился, в нем весьма уютно и удобно.Имеется возможность нормально разместиться даже втроем перед одним сотрудником на стульях.  На стене позади сотрудников висят две большие картины, которые  можно поразглядывать от нечего делать пока сотрудник Вас обслуживает. 2. Стоимость услуг-  величина ставки по депозитным продуктам.  На момент моего обращения в банк  величина ставки по интересующей меня сумме сроком на 1 год была одной из самых высоких  в городе.  На этот срок ставка у банка была  от 3000 руб.  - 5.6% годовых. Реальная эффективная процентная ставка  по сумме от 3 000руб., благодаря  ежемесячной выплате процентов,  была  5,75% годовых.   На момент написания отзыва ставка как этого, так и других банков, снизилась в связи с уменьшением ключевой ставки Банком России. 3.  Качество оказываемых услуг.  Услуга по открытию депозита была оказана  качественно. Во-первых, сотрудник принял нас сразу. Оформление  вклада с сопутствующими процедурами  заняло бы не более 15 минут, если бы я еще столько же времени  не изучал все документы. Во-вторых,  в отличие от многих банков,  можно было отказаться  от дистанционного обслуживания.  От дебетовой карточки, кстати, тоже можно отказаться (что мы и сделали). Тезисы данного подпункта, конечно, здорово смахивают на ретроградство.  Но банк это не должно волновать – банк должен волновать принцип “клиент всегда прав”. В-третьих,  нам выдали все надлежаще оформленные документы без огрех вроде отсутствия подписи или печати: договор открытия текущего счета и присоединения к условиям обслуживания физических лиц,  договор банковского вклада, приходный кассовый ордер, без вопросов показали доверенность, на основании  которой сотрудник подписывал документы. 4. Самое главное – сотрудники кредитной  организации. От которых и  зависит, вернемся мы снова в банк за аналогичной или иной услугой или внесем его в черный список с пометкой  “обходим это болото со злобными и неприятными  лягушками стороной”. Нас обслуживала замечательная девушка, Е-а С.Г.   Именно она была лицом банка при общении снами.  И, хочу заметить, со своей задачей  она справилась отлично.   В ней удачно сочетались все те качества, которыми и должен в идеале обладать сотрудник организации, работающий с клиентами: приятный внешний вид и ухоженность,   доброжелательность и улыбчивость, а также профессионализм и спокойствие, с которым она отвечала на все, даже самые каверзные вопросы.    Именно благодаря ей  у нас и  осталось хорошее настроение и желание прийти в этот банк снова.  Что я и сделал в дальнейшем, приведя в банк еще одного клиента.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2020-06-25T09:55:20+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор СДМ-Банка и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

104 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
12
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018

Очень приятное первое впечатление

Оценка 5

Хочу поделиться своим первым впечатлением, от знакомства с СДМ. Банк производит очень приятное впечатление. Была в офисе на Таганке. Очень спокойная, уютная атмосфера. Все... Читать полностью

04.02.2016