Это просто дикость какая-то!

26.06.2020 12:10
3147
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Есть ООО. У ООО была смена наименования. Раньше ООО было ООО Ромашка. А сейчас ООО Лютик. При совершении перевода в адрес этого общества клиентами Сбербанка через СбербанкОнлайн (физлицами) и приложение для юр.лиц, Сбербанк по ИНН компании подтягивает из своей старой базы старое некорректное несуществующее более название ООО Ромашка! И все бы ничего, только неоднократные обращения с просьбой исправить эту очевидную ошибку ни к чему не привели. Линия техподдержки как юр.лиц, так и физ лиц говорит, что ничего не может сделать. ООО Лютик не имеет никаких договоров и не имеет счета в Сбербанке, поэтому сообщать Сберу свое новое названием и предоставлять какие-либо документы не обязан! Согласитесь, это несколько странно было бы, если бы любое юр.лицо при смене названия сообщал бы об этом во все банки РФ. Ведь существует открытый ЕГРЮЛ, с которым неплохо было бы иногда синхронизироваться прежде чем подтягивать по ИНН информацию с неизвестной степенью достоверности! Наши клиенты испытывают большие сложности! Уже несколько клиентов провели оплаты на недостоверное название. И эти оплаты не будут зачислены на наш счет. Нескольких клиентов  мы потеряли из-за ошибки Сбербанка - они просто не захотели далее проводить в наш адрес платежи, тк их напрягла эта странность, что по ИНН им высвечивается совсем другое название. Я также создала обращение как физ лицо по этой проблеме. И пусть ответ на это обращение побудет здесь! Этот фееричный бред который наглядно демонстрирует уровень компетенции и профессионализма сотрудников профильного отдела. [url=https://radikal.ru] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b12/2006/f7/7bcfa67f635e.png]https://b.radikal.ru/b12/2006/f7/7bcfa67f635e.png[/url] [/url] По ОДНОМУ ИНН существует НЕСКОЛЬКО организаций!!! Ты это слышал, Илон Маск??? Этот бред на полном серьезе еще и с важной оговоркой об отсутствии законодательного запрета говорит не кассир из Пятерочки, а сотрудник Сбербанка, очевидно уполномоченный давать ответы на подобные запросы. По существу. Прошу в срочном порядке решить проблему с предоставлением Вами, СБЕРБАНК, недостоверных сведений нашим (и вашим) клиентам в виде некорректного названия организации автоматически подтягивающегося в платежку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T18:17:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-26T13:59:39+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023

Поражен удаленной помощью с КЭП

Оценка 5

В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и... Читать полностью

27.08.2023