Постоянный бардак

26.06.2020 14:45
2396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уже 3 месяца не могу получить закладную! Сначала теряли пакет документов, так как менеджер, которая вела меня, уволилась. А в чате специалист сказал что все в порядке, ждите!  В итоге я потеряла 2 месяца! 25 мая снова новая ваша менеджер отправила отправила документы на изготовление закладной. Сказала ждать 30 дней. И вот спустя 30 дней я звоню в банк и узнаю, что и эти документы потеряны! А документы за 27 марта нашлись! Но когда будет готова закладная снова неизвестно!!!! В итоге я уже 4 месяца никак не могу получить документ о праве собственности. Что за анархия?! Как можно так относиться к клиентам?!!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-07-06T16:16:23+03:00
Уважаемая Юлия Васильевна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что закладная готова к выдаче, начиная со 2 июля 2020 года. 02.07.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка и сообщил об этом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,70
средняя оценка
14%
решено проблем
1 096
отзыва
1 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию. Нужна была консультация по ипотеке и справка ( проценты). Получила ответы на все вопросы. Также Юлия помогла мне установить мобильный банк... Читать полностью

06.08.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

20.07.2024года обратилась в отделение банка по адресу: г. Челябинск, ул. Кирова 5в по изменению персональных данных. Очереди в банке не было, меня принял руководитель направления... Читать полностью

20.07.2024

Перенос даты сделки

Оценка 5

Была уже назначена дата сделки, уже была найдена квартира на вторичном рынке, которую я хотела купить, все шло как нужно. Но неожиданно владелец повысил цену, мы заспорили, и он... Читать полностью

10.07.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

05.07 забирала закладную (погасила ипотеку). Я очень торопилась, сотрудник банка М. Марина оформила все быстро и четко. Рассказала мне, что необходимо сделать для снятия... Читать полностью

05.07.2024