Оценка
Отзыв проверен
Добрый день,при оплаты платёжного документа 09.06.2020 в МАДИ,не верно указали УИН,через пару минут обратились в банк о приостановлении платежа,на что банк ответил платёж исполнен. Возврат денежных средств можно осуществить через письмо в банке РАЙФАЙЗЕН,за что возьмут 750 рублей и в течении 7-10 дней осуществят возврат.
Сегодня 29.06.2020 возврат так и не поступил,а в банке говорят цитата:Эту информацию нам не уточнить, вам нужно самостоятельно узнавать у получателя, т.к. возврат производится только с его согласия. Я считаю это обман со стороны банка Райфайзен,деньги за услуги взяли,а услуги не оказали.
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T21:26:53+03:00
Спасибо за отзыв. Заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем. Учитывая ответ банка в части того, что комиссия за банковскую уcлугу отменена, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
2020-06-30T16:50:56+03:00
Здравствуйте!
Возврат средств из бюджета на основании запросов банков не осуществляется. Вам необходимо обращаться для зачета или возврата средств к администратору поступлений в бюджет напрямую. На основании Вашего заявления было сделано уточнение кода УИН и направлено в ГИС ГМП. На данный момент возврат средств в банк не поступал. Комиссия была списана правомерно согласно тарифам.
Однако, учитывая обстоятельства ситуации, мы решили отменить Вам комиссию за обслуживание пакета услуг за июнь в качестве взаимозачета.
С уважением,
Денисенко Анна
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО "Райффайзенбанк"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Достойное обслуживание расчетного счета ИП
metstroyexpo
В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк...
5
Райффайзен Банк