3 месяца каникул по ипотеке переросли в дополнительные 5 лет ипотекии

09.07.2020 10:26
2421
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня оформлена ипотека в ВТБ на срок 30 лет, сумма 2 000000 руб. Оформил кредитные каникулы на 3 месяца, после в приложении ВТБ отобразился новый график платежей по ипотеке увеличенный на 5 лет!!!! Как такое возможно, что каникулы на 3 месяца привели к увеличению срока кредита на 5 лет???? Переплата за эти 5 лет составит 1 200 000 руб Оставил обращение по тому вопросу, В итоге получил ответ что все рассчитано верно!!! Представляете себе 3 месяца каникул переросли в дополнительные 5 лет платежей!!!! Даже в соответствии с договором по ипотеки, если я не буду платить 3 месяца ежемесячных платежей у меня штрафов набежит порядка 50 000 руб. А вы насчитали плату за каникулы в размере 5 лет ежемесячных платежей!!!! Вразумительного ответа от банка, кроме что все верно, так и не могу получить!!! P.S. Когда подавал заявку каникулы по ипотеке, мне оператор сказал, что новый срок по ипотеке  уведите потом в приложении ВТБ, рассчитывать при подачи заявления не стали. В связи с этим событием и тем что потом произошло у меня сомнения , а не было ли все это изначально каким-то разводом со стороны банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-01T14:52:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ от банка. 09.08.2020 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-07-09T11:36:00+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше новое обращение, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вас обязательно проинформируют. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 246
отзыва
29 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024