Точка

Лучший подход к РКО

12.07.2020 00:35
4488
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь РКО в этом банке 1,5 года, параллельно использую р/с в других банках, так что имею полное право сравнивать с конкурентами.  по большому счёту сравнивать буду с Тинькофф, в котором продолжаю обслуживаться. Конкурировать тут сложно, банк постоянно подстраивается под клиентов, вводит какие-то новые возможности, в чате на все вопросы могут дать вполне "разжёванный"ответ. Бухгалтерия стоит 3500-4000 в год, до этого у меня была "бесплатная" (пассивная) бухгалтерия в Тинькове, но в Точке она реально экономит деньги, т.к. все все налоги и сроки оплаты прописаны и выглядит это как-то понятнее. Основные плюсы Точки: Есть всегда бесплатный тариф (для микробизнеса) На платном тарифе ты не платишь абон. плату, если нет движений по счёту (карантин март-апрель 2020 показал всем как это может быть актуально). Если нет денег на оплату услуг банка, то тебя не загоняют в минус ( со всеми вытекающими) - снимут когда будет поступление. Банк работает всегда, нет никаких выходных, праздников и сонных голосов в колл-центре. Перевод с р/с себе на счёт физ лица в банке-партнёре может придти через 2 минуты днём или через 3-4 часа ночью. Можно принимать платежи от физ лиц с интернет-страницы банка без покупки/регистрации кассы. Тебе не звонят из банка. Никогда!  Из минусов: Спартанский интернет-банк. Слабая программа кредитования. Бабушкам-бухгалтерам трудно осознать, что у банка нет отделений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-04T11:48:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 12.08.2020 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.11.2020 Оценка зачтена
Точка
Точка
2020-07-12T20:31:34+03:00
Добрый день! Спасибо за чудесный отзыв :) Стараемся во всём поддерживать наших клиентов. Знаем, что для бизнеса нет выходных. И банк, работающий 24 на 7, уже не просто пожелание, а необходимость. Время очень ценно. И мы всеми силами стараемся сохранить его для предпринимателя с помощью наших сервисов. Удобный и быстрый интернет-банк, Онлайн-бухгалтерия, которая посчитает всё сама, и многое другое. И, конечно же, мы понимаем, как важна поддержка в эти непростые времена. Будь то скидки или же выгодный тариф. Мы рядом и всегда поддержим. Успехов вам и процветания!

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 315 банка
4,70
средняя оценка
11%
решено проблем
1 054
отзывов
1 052
ответов
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Возврат комиссии

Оценка 5

Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала... Читать полностью

28.12.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Расскажу о примере хорошего клиентского сервиса в Точке. 15 декабря я написал в чат, так как понял, что мне потребуется дополнительный лимит на переводы физлиц. Всю ситуацию... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

18.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу лимита переводов на физлиц. Подключилась специалист Софья. Я поделился, что ранее перевод был на неактуальные реквизиты своей карты... Читать полностью

24.12.2024

Оперативный фидбек от Банка Точка в любой момент

Оценка 5

Работаю с Точка банком. Всегда могу обратиться за помощью в чате. Например, обращался в чат с Точкой 15 декабря этого года с вопросом по условиям моего тариф. Необходимо было... Читать полностью

20.12.2024

Ошибочный платеж на р/с

Оценка 5

Хочу поделиться случаем разговора с поддержкой Точки. 11.12.2024 написала в чат, так как сделала ошибочный платёж, который нужно аннулировать. К разговору подключилась Полина... Читать полностью

20.12.2024

Работа поддержки Точки

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о работе сотрудников в чате Точки. Знаю, что ответят на все мои вопросы и со всем помогут. Последний раз обращался в чат сегодня - 18 декабря. Хотел... Читать полностью

18.12.2024

Всем РЕКОМЕНДУЮ Точка банк

Оценка 5

Как ИП являюсь клиетом Точка банка более 3х лет. До перехода в этот банк был клиентом многих банков. Привлекла цена тарифов на расчетно кассовое обслуживание. Самые выгодные... Читать полностью

27.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка