Сбербанк

Отказ в ипотечных каникулах

13.07.2020 20:28
3119
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в этом банке, всё устраивало, но Сбербанку походу плевать на своих клиентов, потерял работу,подал заявку на кредитные каникулы, в итоге отказали 3 раза!!!все необходимые документы предоставили!!! Главное выдать кредит, никто не виноват,что ввели карантин. Было предписание президента,по закону они должны были дать! Отвратительно,буду жаловаться в ЦБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T17:11:32+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru запись разговора, о которой вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. Ждем ответ банка после проверки. 27.10.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-16T16:59:39+03:00
Добрый день! 18.05 по заявке отказано, так как вы не предоставили полный пакет документов. В пакете документов приложены: паспорт, справка из ЦЗН и визуальные оценки. Заявление отсутствует. Если в рамках Covid-19 и по потере работы, необходимо написать заявление, если в рамках типовой реструктуризации- необходимо предоставить трудовую книжку. 19.05 вы подаёте повторное заявление и снова поступает отказ. Причина: отсутствует основание (потеря работы), оно документально не подтверждено. Возможно рассмотрение вопроса после предоставления документально подтвержденного основания или после предоставления платежеспособного поручителя. В нашем банке есть 4 программы, которые помогут, если у вас возникли сложности с оплатой кредита: - кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев; - реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита; - отсрочка по кредитам по Федеральному Закону №106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%; - ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону №353. Пожалуйста, ознакомьтесь со списками документов. Можно будет ещё раз подать заявку на ту программу, которая подойдёт именно вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 320 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 168
отзыва
21 387
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка