Отказ в ипотечных каникулах
Оценка
Отзыв проверен
Взял ипотеку в этом банке, всё устраивало, но Сбербанку походу плевать на своих клиентов, потерял работу,подал заявку на кредитные каникулы, в итоге отказали 3 раза!!!все необходимые документы предоставили!!! Главное выдать кредит, никто не виноват,что ввели карантин. Было предписание президента,по закону они должны были дать! Отвратительно,буду жаловаться в ЦБ!
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T17:11:32+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru запись разговора, о которой вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. Ждем ответ банка после проверки.
27.10.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Сбербанк
2020-07-16T16:59:39+03:00
Добрый день!
18.05 по заявке отказано, так как вы не предоставили полный пакет документов. В пакете документов приложены: паспорт, справка из ЦЗН и визуальные оценки. Заявление отсутствует. Если в рамках Covid-19 и по потере работы, необходимо написать заявление, если в рамках типовой реструктуризации- необходимо предоставить трудовую книжку.
19.05 вы подаёте повторное заявление и снова поступает отказ. Причина: отсутствует основание (потеря работы), оно документально не подтверждено. Возможно рассмотрение вопроса после предоставления документально подтвержденного основания или после предоставления платежеспособного поручителя.
В нашем банке есть 4 программы, которые помогут, если у вас возникли сложности с оплатой кредита:
- кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев;
- реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита;
- отсрочка по кредитам по Федеральному Закону №106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%;
- ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону №353.
Пожалуйста, ознакомьтесь со списками документов. Можно будет ещё раз подать заявку на ту программу, которая подойдёт именно вам.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
27.9% — 45.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
28.82% — 35%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Быстро решили вопрос
user-379618829661
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
5
Сбербанк
Клиентоориентированность банка
user-95899239584
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
4
Сбербанк
Работа сотрудника
user-393520022564
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В.
Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
5
Сбербанк
Не формируют график платежей
user-452713679952
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
5
Сбербанк
Отказ в реструктуризации
user-637618776190
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
4
Сбербанк
Помогите ликвидировать безграмотность
user-598612230371
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
4
Сбербанк
Благодарность сотруднику
Alex-BDB
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Быстро решили вопрос
Оценка
Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой...
15.01.2025
Клиентоориентированность банка
Оценка
Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары...
17.12.2024
Работа сотрудника
Оценка
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня...
14.11.2024
Не формируют график платежей
Оценка
Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06...
12.11.2024
Отказ в реструктуризации
Оценка
уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро...
17.07.2024
Помогите ликвидировать безграмотность
Оценка
Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова...
22.04.2023
Благодарность сотруднику
Оценка
Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно...
18.11.2022