БКС Банк

Издевательское отношение к клиентам в БКС

20.07.2020 11:46
2994
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась сегодня впервые в БКС (офис в Саратове на Большой Казачьей) хотела оформить вклад Рекордный под 6%, предварительно уточнила, что в Саратове его открывают на горячей линии. Озвучила, что хочу открыть вклад Рекордный под 6% на 181день. Позвали менеджера Екатерину, в своем кабинете она сказала мне, что депозиты без инвестиционного продукта они не оформляют, это внутренняя политика Саратовского отделения, я сослалась на ГЛ, на что она мне заявила, что ГЛ для них не указ, они подчиняются только внутреннему распорядку и оформляют только "высокомаржинальные продукты" и обычные депозиты им совсем не интересны, вклад Рекордный они с нового года уже не оформляют. Я повторно позвонила на ГЛ, мне еще раз подтвердили, что такой вклад оформляют в Саратове, никакие инвестиционные продукты к нему оформлять не требуется. Я вернулась в банк, меня повторно "послали", сказав, что без инвестиционных продуктов никакие депозиты не оформляют. Я говорю, на горячей линии уточнила только что, этот вклад в Саратове есть, менеджер Екатерина говорит, что сама звонила и такого вклада в Саратове нет, просто неприкрытая издевка. Я потратила всё утро, напрасно опоздала на работу, считаю случившееся издевательством со стороны БКС, никому не порекомендую этот банк, эта местная контора как государство в государстве, никто им не указ, в клиентах они не нуждаются, за время моего пребывания, не было ни одного клиента и меня это совсем не удивляет.
БКС Банк
БКС Банк
2020-08-07T11:53:55+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вам не удалось открыть депозит "Рекордный". Ваш отзыв позволил нам увидеть слабые зоны, которые мы уже откорректировали: провели дополнительное обучение сотрудников. По итогу с Вами связался специалист и подробно проконсультировал по открытию депозита "Рекордный", по имеющейся у нас информации, уже запланирован Ваш визит в офис с целью открытия депозита. Надеемся, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

55 место
из 315 банка
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
337
отзыва
310
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Выгодный ПРОМО плюс
БКС Банк
20.3%
годовых
от 181 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

БКС Банк

Спринт
БКС Банк
до 19.6%
годовых
от 60 дн.
срок

БКС Банк

Комфортный
БКС Банк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка