Ак Барс Банк

Не отвечают в онлайн-чате

22.07.2020 15:56
4549
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В личном кабинете мобильного приложения не смогла открыть счет. Обратилась в чат с этим вопросом. Через 4 часа!!! ответили просьбой прислать скан ошибки. Отправила скан ошибки. Ответа так и нет вот уже 3 часа. Вот это я понимаю оперативность решения вопроса клиента. Отвратительный сервис.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-07-23T16:59:27+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш вопрос не получилось решить оперативно, пришлось подключать технических специалистов. После получения информации, что ошибка устранена, с вами связался наш сотрудник для уточнения информации. Попытка открытия счета прошла успешно, счет открыт текущей датой. Мы передали информацию о работе в чате специалистам для проведения контрольной процедуры и проработке качества ответов с сотрудником на будущее. Спасибо, что указали на недостатки работы наших специалистов, мы готовы меняться к лучшему.

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 318 банка
1,77
средняя оценка
11%
решено проблем
1 648
отзыва
1 378
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

До центральный благодарность

Оценка 5

Вчера была в отделении до центральный на декабристов 1, 25.11.2024 в 13:59 взяла талон нужна была выписки но картам. Сделали все очень быстро, так как я сильно торопилась. После... Читать полностью

26.11.2024

Установка на мобильное приложение Декабристов 1

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам консультантам дополнительного офиса г.Казани по улице Декабристов дом 1, сегодня 25.11.2024 года в 15:45 пришла в данное отделение нужно... Читать полностью

25.11.2024

Получил отличную консультацию

Оценка 5

Я 21.11.2024 обратился в Ак Барс Банк в городе Нурлат за консультацией перевода пенсии мамы и по вкладам. Меня по талону вызвала специалист Гульнара, все подробно объяснила... Читать полностью

22.11.2024

АК Барс Банк не выплачивает бонус по акции "Благодарность пенсионерам"

Оценка 5

Здравствуйте. В сентябре 2024 года узнала про акцию и перевела пенсию в АК Барс Банк, 09 октября и 09 ноября 2024 г. получила пенсию, причем в детализации операции перевода... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка 5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила... Читать полностью

20.12.2022

Коробка

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть ваша карта улыбнитесь и мп. Вчера через мп заказала коробку в надежде открыть виртуальный неоновый барс. Коробку открыли, карту предложили получить в... Читать полностью

28.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка