Точка

Банк Точка

24.07.2020 13:03
4586
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Стартап на коленке. Хотите новых непередаваемых и незабываемых ощущений? Тогда вам в точку! За неделю умудрились два раза накосячить: Посоветовал коллеги точку как сервис по регистрации ИП. Умудрились ошибиться в прописке (номер квартиры) Ни извинений ничего, пришлось краснеть перед коллегой и сами все исправлять Зачисляли валютный платеж. Инвойс был загружен за два месяца до поступления денег. Три часа бодания в чате с тех поддержкой чтобы вывести с транзита свои деньги Позвонил манагу кто презентовал точку. Дада мы разберемся, попросил чтобы со мной в этот же день связался рук отдела. Тишина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T18:14:15+03:00
04.12.2020 Оценку не засчитываем, т.к. не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Точка
Точка
2020-07-24T20:55:06+03:00
Добрый день. Насколько понимаем, вы пишете об опыте регистрации ИП вашего коллеги как третье лицо. Мы всё уладили и остаёмся на связи, если нужна наша помощь. О зачислении валютного платежа. В работе сотрудников сопровождения ВЭД не было ошибок. Договор, который вы прислали 2-3 месяца назад, не был подписан. То есть, не был заключён должным образом, что важно для прохождения валютного контроля. У договора закончился срок, и он был закрыт. Позже вы прислали договор с тем же номером, но от другой даты и снова без подписи. Мы в индивидуальном порядке пошли вам навстречу и зачислили валюту, несмотря на неполный пакет документов. После чего рассказали в чате, каких документов не хватает, чтобы компании не грозил штраф от налоговой. В отзыве вы упоминаете, что мы проигнорировали просьбу связаться. Менеджер сообщил о необходимости пообщаться с вами по вопросу документов в тот же день. Но на тот момент мы уже общались с вами в чате.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 315 банка
4,70
средняя оценка
11%
решено проблем
1 054
отзывов
1 052
ответов
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Возврат комиссии

Оценка 5

Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала... Читать полностью

28.12.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Расскажу о примере хорошего клиентского сервиса в Точке. 15 декабря я написал в чат, так как понял, что мне потребуется дополнительный лимит на переводы физлиц. Всю ситуацию... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

18.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу лимита переводов на физлиц. Подключилась специалист Софья. Я поделился, что ранее перевод был на неактуальные реквизиты своей карты... Читать полностью

24.12.2024

Оперативный фидбек от Банка Точка в любой момент

Оценка 5

Работаю с Точка банком. Всегда могу обратиться за помощью в чате. Например, обращался в чат с Точкой 15 декабря этого года с вопросом по условиям моего тариф. Необходимо было... Читать полностью

20.12.2024

Ошибочный платеж на р/с

Оценка 5

Хочу поделиться случаем разговора с поддержкой Точки. 11.12.2024 написала в чат, так как сделала ошибочный платёж, который нужно аннулировать. К разговору подключилась Полина... Читать полностью

20.12.2024

Работа поддержки Точки

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о работе сотрудников в чате Точки. Знаю, что ответят на все мои вопросы и со всем помогут. Последний раз обращался в чат сегодня - 18 декабря. Хотел... Читать полностью

18.12.2024

Всем РЕКОМЕНДУЮ Точка банк

Оценка 5

Как ИП являюсь клиетом Точка банка более 3х лет. До перехода в этот банк был клиентом многих банков. Привлекла цена тарифов на расчетно кассовое обслуживание. Самые выгодные... Читать полностью

27.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка