Несоблюдение условий договора банком по автокредиту

26.07.2020 12:28
3573
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Был заключён договор о предоставлении целевого потребительского кредита ставкой 12,9% на приобретение автотранспортного средства от 20.06.2020, согласно которому, в случае, если в течении 30 календарных дней кредит не будет обеспечен залогом АС к кредиту применяется ставка 18,9 %. В указанный срок мною были предоставлены все необходимые документы. Однако со мной связался сотрудник банка и сообщил, что у них в базе данный кредитный договор числится датой 22.06.2020, следовательно автомобиль был приобретён до подписания кредитного договора. На настоятельное утверждение о том, что на руках имеется договор от 20.06.2020 сотрудник сообщил о том, что видимо произошла ошибка от того, что кредитный договор был подписан в субботу, и в базе он пробился на понедельник, рекомендовала подать жалобу на сайте. В ответном письме было указано, что ответ банка поступит в течении 5 рабочих дней. К сожалению, ответ так и не поступил. На лицо нарушение ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"Большая просьба к банку разобраться с данной ситуацией
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-08-07T08:53:54+03:00
Добрый день. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону. Мы разместили для Вас ответ по Вашему обращению в личном кабинете. Надеемся на понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
melezhikov.
2020-08-20T10:36:04+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024