Несоблюдение условий договора банком по автокредиту

26.07.2020 12:28
3566
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Был заключён договор о предоставлении целевого потребительского кредита ставкой 12,9% на приобретение автотранспортного средства от 20.06.2020, согласно которому, в случае, если в течении 30 календарных дней кредит не будет обеспечен залогом АС к кредиту применяется ставка 18,9 %. В указанный срок мною были предоставлены все необходимые документы. Однако со мной связался сотрудник банка и сообщил, что у них в базе данный кредитный договор числится датой 22.06.2020, следовательно автомобиль был приобретён до подписания кредитного договора. На настоятельное утверждение о том, что на руках имеется договор от 20.06.2020 сотрудник сообщил о том, что видимо произошла ошибка от того, что кредитный договор был подписан в субботу, и в базе он пробился на понедельник, рекомендовала подать жалобу на сайте. В ответном письме было указано, что ответ банка поступит в течении 5 рабочих дней. К сожалению, ответ так и не поступил. На лицо нарушение ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"Большая просьба к банку разобраться с данной ситуацией
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-08-07T08:53:54+03:00
Добрый день. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефону. Мы разместили для Вас ответ по Вашему обращению в личном кабинете. Надеемся на понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
melezhikov.
2020-08-20T10:36:04+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024