Не пришли деньги и никто не разбирается

27.07.2020 13:58
3069
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу написать и попросить СРОЧНО разобраться в ситуации. 25.07.2020 я воспользовался банкоматом ПочтаБанк (я не являюсь клиентом почта банк) по адресу Москва, академика королева 9/1 для того что бы пополнить наличными Qiwi Wallet на сумму 119.000 рублей. После успешного завершения отправки денег через Ваш банкомат поступила сумма только 59.000 рублей! Я разбирался с киви и сразу выяснили что остальная сумма застряла у вас по какой-то технической причине и все что требуется это что бы почта банк перенаправил платеж. P.S. Эти деньги жизненно необходимы РЕБЕНКУ!!! Я звонил в почта банк 3 раза! Все 3 раза были абсолютно не компетентные люди на другом конце провода, они с трудом понимали что я не клиент банка, что я вообще от них хочу. Я писал на почту, там так же либо ничего не понимают либо включают дурака, ибо я предоставил ВСЕ чеки, все данные о пополнении и тд. Время идет с невероятной скоростью , а времени ждать нет! Сегодня будет направлена жалоба в Центральный банк, если до вечера ситуация не разрешится. Это первый раз в моем опыте когда такую простую ситуацию даже решать не особо хотят ибо в других банках когда подобное случалось, все решалось максимум за 30 минут.
Почта Банк
Почта Банк
2020-08-12T19:51:02+03:00
Уважаемый user3346671! Приносим Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. В настоящее время денежные средства в размере 60 000,00 руб. успешно переведены по указанным реквизитам. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Уже более 30 дней, начиная с 15.10.2024г., я не могу получить денежные средства за возврат ж/д билетов. 15.10.2024г. я сдала ж/д билеты в онлайн приложении РЖД... Читать полностью

23.11.2024

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024