Комиссия при переводе (лимиты не израсходованы)

27.07.2020 14:08
4851
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже вторую неделю нас кормят завтраками и не могут решить проблему: на нашем тарифе есть Х переводов физическим лицам без комиссии, у нас несколько компаний и несколько РС в банке, и ранее проблем не возникало. Теперь же по новому счету интернет-банк сразу начал начислять огромную комиссию при попытке создать платежку, хотя лимит переводов Х не просто не израсходован - мы еще ни разу не делали переводы по новому счету На запросы в чат и по телефону получаем вот такой ответ уже 10-й день. Сегодня открыли новый РС в другом банке, планируем и по остальным компаниям уходить - не хочется вот так въезжать.
Модульбанк
Модульбанк
2020-07-29T09:10:55+03:00
Максим, здравствуйте! Отображение комиссий при создании платежей исправили, сейчас все работает корректно. В случае неправильного списания комиссии, мы бы вернули деньги на счет. Благодарим за обращение и терпение. Впредь обещаем только радовать вас. С уважением, Модульбанк
icestun
2020-08-03T14:04:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
963
отзывов
953
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024