Не обновилась информация о продлении страховки

29.07.2020 11:04
2980
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не обновилась информация о продлении страхования жизни заемщика. Почему возникают такие сложности при обработке электронных писем? Платила через ВТБ онлайн. Отправила квитанцию на 1233@vtb.ru  23 июня в 18.41. Позже пришел эл чек. Отправила 6 июля в 18.31.  Ни то , ни другое банком не обработано. Хотя каждый раз мне приходил автоматический ответ о получении письма. Сегодня  отправила в третий раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-07T11:59:13+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки
ВТБ
ВТБ
2020-07-30T19:05:01+03:00
Добрый день! По Вашему обращению проведена проверка, в ходе которой установлено, что Вы продлили договор страхования, оформленный в ООО СК "ВТБ Страхование". Информация по договорам, оформленным в СК "ВТБ Страхование", вносится в программное обеспечение Банка автоматически на основании реестров, поступающих в Банк от СК. Рекомендуем ожидать обновление информации по окончании текущего периода страхования. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024